ת"ק 2553-07-14 גוראל נ' "המכללה לניהול יעדים" בע"מ

תביעה להשבת שכר לימוד ששילמה התובעת עבור לימודי בתה בקורס מטפלות לגיל הרך, אצל הנתבעת, לאחר שביטלה את השתתפותה אחרי שלושה שיעורים.

בתאריך 16.5.2013 נרשמה בתה של התובעת, מור גוראל (להלן:"מור"), לקורס מטפלות סוג 1 ויישומי מחשב, אצל הנתבעת. התובעת, שילמה את מלוא שכר הלימוד בסך 8,900 ₪.

משך הקורס הצפוי היה שנה ושלושה חודשים, והוא נפתח ביום 9.6.13. ימי הלימוד בקורס היו ימים א'-ג' בשעות אחר הצהריים.

מור החלה ללמוד בתאריך 9.6.2013 אך לטענתה, בשל עיכובים שמקורם בנתבעת, במהלך חודשיים ניתנו שלושה שיעורים בלבד.

בינתיים, בחודש אוגוסט חלתה התובעת ונאלצה לעבור ניתוח, שלאחריו נדרשה לעזרה. מור נאלצה לסייע לתובעת ולפיכך עברה להתגורר עמה במרכז הארץ.

במהלך חודש ספטמבר, ביקשה להחליף את קורס המטפלות בקורס סייעות לרופא שיניים, לאחר שנאמר לה על ידי מזכירות הנתבעת כי הוא עתיד להיפתח בחודש אוקטובר. בקשתה אושרה על ידי הנתבעת.

משחלף חודש אוקטובר, ולא התקבלה כל תשובה מצד הנתבעת ביחס למועד תחילת קורס הסייעות, חרף פניות טלפוניות רבות אל הנתבעת, הגיעו התובעת ובתה, בתאריך 21.11.13, אל משרדי הנתבעת בקרית ביאליק, וביקשו לקבל את הסכום ששולם עבור הקורס בחזרה. נאמר להן, לטענתן, כי עליהן למלא טופס, והסכום יוחזר להן בתוך 3 שבועות.

עם מנהל הנתבעת, מר ועקנין, לא הצליחו התובעת ומור לדבר מעולם, חרף בקשותיהן.

בתאריך 25.12.13 קיבלה התובעת את מכתב התשובה ממנהל הנתבעת, מר ועקנין. באותו מכתב, הודע לה, כי עומד לרשותה החזר בסך 2,365 ₪ לאחר ניכוי דמי הרשמה לשני הקורסים בצירוף סך של 40% משכר הלימוד של קורס מטפלות, ו- 25% משכר הלימוד של קורס סייעות, הנמוך ב- 1,000 ₪ מעלות קורס מטפלות.