פדה צור נ' חברת אל על בע"מ

מונחת בפני תביעה כספית על סך של 10,000 ₪ שיסודה בביטול טיסה, בשל שביתת טייסי הנתבעת.

בקליפת אגוז, התובעים רכשו כרטיס טיסה מהנתבעת לטיסה שמספרה LY082 בקו בנקוק תל אביב ביום 22.11.2016 (להלן: "התובעים", "הטיסה" ו"אל על" ו/או "הנתבעת" בהתאמה").

בזמן שביתת טייסי אל על, נדחתה הטיסה ביומיים.

אין חולק שהתובעים רכשו כרטיסים חלופיים בחברת רויאל ג'ורדאן (להלן: "רויאל"), ואין חולק כי בסופו של יום הנתבעת פיצתה את התובע בסכום כספי של 6,160 ש"ח, בהשבה של 1,600 נקודות, וכן בגין לינה בבית מלון בסכום של 481 $. הועבר פיצוי בסך כולל של 8,072 ₪.

המחלוקת בין הצדדים – האם על הנתבעת להשיב לתובעים את שווי כרטיסי הטיסה החלופיים, אם לאו.

לשיטת התובעים, לאחר שהטיסה נדחתה ביומיים, העבירו אותם לטיסת טורקיש איירלינס (להלן: "טורקיש"), ועת שהגיעו לדלפקי טורקיש, הדלפק היה סגור. לפיכך, ניגשו לדלפק "אל- על" בבנקוק, ומנהלת התחנה בשם נטע לי (להלן: "נטע לי") הנחתה אותם לקנות כרטיס בחברה אחרת, והבהירה שהנתבעת תחזיר את סכום רכישת הכרטיסים.