יוסוב ואח' נ' ר.ד. טופ-לז דיזיין בע"מ

1.הנתבעת היא יצרנית רהיטים.

ביום 8/7/2017 רכשו התובעים מהנתבעת -במסגרת יריד רהיטים שהתקיים בגני התערוכה - פינת אוכל בצבע אגוז מדגם דולפין, וכן 6 כסאות מדגם לירון תמורת 11,000 ₪ - בתוספת 250 ₪ הובלה.

במעמד הרכישה הם שילמו לנתבעת מקדמה של 4,000 ₪ בכרטיס אשראי.

2.למחרת היום הם חזרו לדוכן הנתבעת ביריד וביקשו להשהות את הזמנתם מאחר וצבע פינת האוכל שהזמינו לא תאם את צבע הרהיטים בביתם.

לדבריהם -מנהל הנתבעת שהיה ביריד אמר להם בתגובה "אין בעיה" וביקש מהם להגיע לאחר ימי היריד למפעל על מנת לבחור צבע אחר. ברם לטענתם, לאחר מספר ימים הם פנו אליו על מנת לתאם את הגעתם למפעל אך כל ניסיונות התיאום לא צלחו.

3.לטענתם לאור התנהלות זו ועוד טרם סופקה להם פינת האוכל הם בחרו לנצל את זכותם ושלחו לנתבעת ביום 25/10/2017 בפקס בקשה לביטול העסקה.

לדבריהם - בעקבות קבלת הפקס יצר איתם קשר נציג אחר של המפעל וביקש לתאם מועד חדש לביקור במפעל והם הסכימו להצעה.

4.לטענתם לאחר שהם כבר הגיעו למפעל על מנת לבחור צבע אחר הם גילו כי מחיר פינות האוכל שמוצגות גבוה מדי ולכן ביקשו לבטל את העסקה ולקבל חזרה את המקדמה.

לדבריהם, מנהל הנתבעת מסר להם כי בהתאם לתניה שמופיעה בהזמנה הם יחויבו ב-50% מדמי ההזמנה וסירב להחזיר להם את דמי המקדמה.

5.בדיון טענה התובעת שהם בכלל לא בחרו צבע עץ – וטענה זו לא מתיישבת עם האמור בכתב התביעה – שהצבע לא התאים לרהיטים שבסלון ביתם ולכן ביקשו לבטל את העסקה. עם זאת אין מחלוקת על כך שהתקשרו למחרת יום ההתקשרות וביקשו לבדוק אפשרות לשנות את הזמנתם – והנתבעת עקרונית הסכימה לכך.

6.בכתב-ההגנה וגם בדיון עצמו טענה הנתבעת שמדובר בהזמנה מיוחדת שהתבצעה לאחר שהלקוחות קיבלו ייעוץ לבחירת הצבע וחומרי הגלם, אך לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו התובעים לנתבעת וביקשו לקבל הנחה משמעותית במחיר בהזמנה שהושקעו בה שעות עבודה רבות.

עקב העיכוב בביצוע העבודה נגרמו סדקים לפלטת העץ שהייתה מיועדת לתובעים מאחר שהיא שכבה זמן רב ללא התזת שכבת לכה לשמירה על העץ.