ת"ק 23758-07-14 עמיר נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ ואח'

בפני תביעה כספית, על סך של 20,000 ₪, לפיצוי התובע בגין נזקים שנגרמו לו, על פי הנטען, בעקבות ניתוק קו הטלפון הסלולרי שלו למספר שעות.

על פי הנטען בכתב התביעה, ביום 13.2.14 נותק קו הטלפון הסלולרי של התובע למספר שעות, וזאת בעקבות ניוד שבוצע לטלפון הסלולרי שלו מהנתבעת מס' 1 לנתבעת מס' 2, ללא הרשאה וללא בקשה מטעמו. חרף פנייתו של התובע לקבלת פרטים אודות האדם שביצע את הניוד, הוא לא נענה. לעניין הנזק, התובע טוען כי עקב הניתוק שובש מהלך יום העסקים שלו, לא יכול היה להתקשר עם עובדיו ואף לא יכול להוציא שיחות ועל כן נאלץ להגיע לתחנת שירות.

הנתבעת מס' 1 ביקשה לסלק את התביעה נגדה על הסף, בטענה כי אינה צד לסכסוך. לטענתה, על פי כללי ניוד המספרים, כפי שאלה נקבעו על ידי משרד התקשורת, לפרטנר – כחברה ננטשת, לא היתה כל שליטה על הניוד ולא יכולה היתה למנוע אותו. לחילופין, ביקשה לדחות את התביעה נוכח הטיפול בפנייתו של התובע במהירות לאחר שנודע לה אודות התקלה.

הנתבעת מס' 2 ביקשה לסלק את התביעה נגדה על הסף בשל החסינות שניתנה על ידי משרד התקשורת למקרים מסוג זה. לחילופין, ביקשה לדחות את התביעה מאחר והעניין טופל מיידית על ידה לאחר גילוי דבר התקלה וכי לא נגרם לתובע נזק כלשהו.

לאחר ששקלתי את טענות שני הצדדים, נחה דעתי כי דין התביעה להידחות, ואלה נימוקי-

אין מחלוקת בין הצדדים כי מקורה של התקלה בהזנת מספר הטלפון של התובע על ידי צד שלישי, ולא בטעות של מי מהנתבעות.