ת"ק 23154-11-15 אבו נסאר ואח' נ' קשרי תעופה בע"מ ואח'

התובעים הינם בני משפחה, זוג הורים ושלוש בנותיהם. התובעים טסו ביום 15.7.14 לחופשה בטורקיה, ממנה אמורים היו לשוב ביום 22.7.14 בטיסה של צד ג'.

התובעים הזמינו את חבילת הנופש באמצעות הנתבעת.

עם סיום החופשה עלו התובעים למטוס של צד ג' בכוונה לטוס חזרה לישראל ואז הודע להם שהטיסה בוטלה.

התובעים הוסעו משדה התעופה למלון, שלטענתם היה ברמה ירודה, ושילמו באותו מלון 200 $ עבור לילה לכל המשפחה. התובעים הציגו ראיה לכך ששילמו למלון 710 ₪. לאחר שהתלוננו בפני נציג הנתבעת על המלון, הועברו התובעים למלון אחר, שם שילמו סך של 1,773 ₪ עבור לילה.

התובעים קיבלו הודעה, כי סודרה להם טיסה חזרה לישראל ביום 24.7.14, אך לאחר כמה שעות הודע להם שהדבר אינו אפשרי ועליהם להירשם שוב במלון. התובעים שילמו בעבור לילה נוסף סך של 1,784 ₪, אך בטרם התמקמו במלון, הודע להם שסודרה להם טיסה לאתונה. התובעים לא קיבלו חזרה מהמלון את הסכום האחרון ששילמו.

התובעים טסו באותו לילה לאתונה, שם נחתו בסביבות השעה 3:00 בבוקר, ושם שהו אלפי ישראלים, כאשר לתובעים לא נמסרה אינפורמציה באשר לאפשרות לטוס משם לישראל.

לאחר מספר שעות הודע לתובעים שעליהם להמתין בשדה התעופה עד השעה 21:00, אז יטוסו לישראל.

התובעים מבקשים לחייב את הנתבעת לפצות אותם על הנזקים ועוגמת הנפש שנגרמו להם, הכל בהתאם לחוק שירותי תעופה.

התובעים מבקשים לפצותם על תשלומים לבתי המלון בסך 4,266 ₪, מאז בוטלה הטיסה לישראל ועד שיצאו בדרך לאתונה, סך של 1,872 ₪ בגין מזון ומשקאות במהלך יום שבו לא קיבלו במלון אלא ארוחת בוקר, פיצוי בסך 1,290 ₪ לכל תובע בשל שני ביטולי טיסות, כך שהסכום הכולל בגין ראש זה הינו 12,900 ₪, וכן פיצוי בסך 10,190 ₪ לאדם בשל סירוב הנתבעת לממן את עלויות בתי המלון, וזאת לפי הוראות סעיף 6 לחוק שירותי תעופה.