בן ארי ואח' נ' בליק תיירות וטכנולוגיה בע"מ ואח'

1.התובעים הגישו תביעה קטנה כנגד הנתבעת ע"ס 10,000 ₪ והנתבעת הגישה הודעת צד ג' כנגד צד ג' על אותו סכום.

2.התובעים טענו בתביעתם כי ביום 24/4/16 הם הזמינו מהנתבעת חבילת נופש למונטניגרו ל-7 לילות, 8 ימים לתקופה מיום 22/7/16 ועד ליום 29/7/16, כאשר החבילה כללה טיסה, העברות ואירוח בבית מלון club hotel Riviera ברמה של 4 כוכבים (להלן: "בית המלון").

3.התובעים שילמו לנתבעת עבור חבילת הנופש סך של 2,320 דולר השווים לסך 8,823 ₪.

4.בהגיע התובעים לבית המלון הם הופנו לאגף אחר הנקרא Kometa ברמה של 3 כוכבים, כפי שצוין באישור שהונפק לתובעים ע"י בית המלון (מוצג ת/4).

5.הוסבר לתובעים ע"י בית המלון שהוזמן עבורם חדר בבניין Kometa.

6.התובעים טענו כי בפרסום החברה צוין שמדובר בלינה בבית המלון שהוא מוגדר ברמה של 4 כוכבים וכך ראו באתר האינטרנט של בית המלון.

7.התובעים טענו כי בחדרים באגף Kometa לא היה טלפון, היתה טלוויזיה עם ערוץ אחד והווילונות היו קרועים, וכי בקומה מתחת לקומה שבה לנו התובעים, התגוררו עובדי בית המלון.

8.נטען ע"י התובעים שיצרו קשר עם הנתבעת, אשר הבטיחה לחזור אליהם ולא עשתה כן.

9.נציגת הנתבעת אישרה בעדותה שהנתבעים הזמינו באמצעותה חבילת נופש כמתואר על ידם לפי פרסום שהנתבעת פרסמה, לפיו הלינה בבית מלון המדורג 4 כוכבים הנקרא קלאב הוטל ריביירה במוטניגרו.