ת"ק 22252-03-16 אבו חלה נ' אלקטרה מוצרי צריכה (1951) בע"מ - פסקדין

1)בתאריך 5/12/15 רכש התובע בסניף כרמיאל של הנתבעת (להלן: "הסניף") מסך טלוויזיה תוצרת פוג'קום, דגם FJ – 42 ST (להלן: "הטלוויזיה"), ושילם לנתבעת, בתמורה, סך של 2,100 ₪.

2)לטענת התובע, כעולה מכתב התביעה, הוא ביקש לרכוש טלוויזיה מסוג "SMART", זאת מכיוון שסוג זה מאפשר "...שיתוף מחשבו הנייד, הורדת כל סוגי האפליקציות, מעבד חזק ) ו )חיבור לרשת הביתית". הוא רכש את הטלוויזיה לאחר שנציג הנתבעת, שמכר לו את הטלוויזיה, המליץ בחום על רכישתה, שכן היא כוללת את כל המאפיינים שצויינו לעיל.

עוד נטען ע"י התובע, בכתב התביעה, כי "...מיום שהחל בהתקנת הטלוויזיה, נדהם לגלות כי אין כל קשר בין הבטחת הנציג לבין מאפייני הטלוויזיה שרכש – כל התכונות שיוחסו לטלוויזיה לעניין ה- SMART לא קיימות כלל וכלל בדגם זה".

עוד נטען על ידי התובע, בכתב התביעה, כי מר אלכס מרקמן (להלן: "אלכס") טכנאי של חברת "יניר מערכות", שהינה נותנת האחריות והשירות לטלוויזיה, אמר לו במפורש "...כי עבדו עליו וכי הדגם שרכש אינו SMART ".

עוד נטען על ידי התובע, בכתב התביעה, כי כשפנה לנתבעת בעניין זה נאמר לו להגיע לסניף עם הטלוויזיה ומשהגיע לסניף, כל מה שעשה ליאור, נציג הנתבעת , "...היה לנסות לגרום לתובע לשלם סך נוסף של 1,250 ₪ עבור דגם LG שהינו SMART", אולם התובע סירב "..לדרישה הזויה זו של ליאור..." והוא "... נאלץ לשוב לביתו כאשר 'נתקע' עם טלוויזיה אותה לא רצה כלל".

מאחר שהנתבעת סירבה לבטל את עסקת רכישת הטלוויזיה ולהחזיר לו את כספו, למרות דרישותיו, הגיש התובע את התביעה שבפניי, בה הוא עותר לחייב את הנתבעת לשלם לו את הסך 5,000 ₪. סכום זה כולל את החזר הסכום שהוא שילם לנתבעת עבור הטלוויזיה והיתרה פיצויים בשל "...עגמת הנפש שנגרמה לו, ימי עבודה שהוקדשו לטיפול ובשל הפגיעה בזכויותיו היסודיות".

3)לטענת הנתבעת, כעולה מכתב ההגנה, הטלוויזיה אותה היא מכרה וסיפקה לתובע היא כן טלוויזיה מסוג SMART.

עוד נטען על ידי הנתבעת, בכתב ההגנה, כי התובע, שהינו אדם בגיר ובעל נסיון רב בטלוויזיות, "... רכש טלוויזיה אשר בחר כראות עיניו, וזאת לאחר שהוצגו בפניו על ידי נציג הנתבעת כל האפשרויות העומדות לרשותו..."

עוד נטען על ידי הנתבעת, בכתב ההגנה, כי מהמידע שהתובע העביר לה ולחברת יניר מערכות "...נראה היה לשתי האחרונות כי מדובר בתקלת תוכנה, הדורשת עדכון תוכנה בלבד".