ת"ק 22126-11-14 מויאל נ' הוט מערכות תקשורת בע"מ

בפניי תביעה כספית ע"ס 1,500 ₪ , בה עותר התובע לחייב את הנתבעת בסך של 1,500 ₪ בגין עוגמת נפש שנגרמה לו כתוצאה מההתקשרות בין הצדדים.

לטענות התובע, הנתבעת לא התקינה בביתו ארבע נקודות נוספות (שקעים) בגינן מבקשת לחייבו בסך של 840 ₪ ומבדיקה אותה ערך בביתו לא חוברו השקעים כפי שטוענת התובעת .

עוד טוען התובע כי כתוצאה מההתקנה שלא בוצעה , ביקשה הנתבעת לחייבו בסך של 840 ₪ תוך שנאמר לו ע"י מי מנציגי הנתבעת כיככל ולא ישלם את הסכום האמור ינקטו כנגדו הליכים משפטיים לגביית החוב.

לכתב התביעה צורפה התראה חפני נקיטת הליכים שנשלחה לתובע וכן טופס התחברות לשירותי הנתבעת .

לטענות הנתבעת המדובר בתביעה קנטרנית המנוסחת באופן לקוני ולא מדוייק במסגרתה נמנע התובע מלהציג את מלוא האמת.

לגופו של עניין טוענת הנתבעת כי ביום 24.3.14 התחבר התובע לשירות "טריפל". ביום 31.3.14 פנה התובע ו/או מי מטעמו באמצעות עמוד "הפייסבוק" של הנתבעת וביקש להתקין בביתו 3 שקעים נוספים לטלפון. במעמד הפנייה מסר התובע פרטי זיהוי של המנוי לרבות 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי.

במעמד הפנייה (המדובר בשיחה מקווננת על נציג מטעם הנתבעת )הוסבר לתובע כי עלות התקנת השקעים כרוכה בתשלום של 150 ₪ עבור כל שקע והתובע אישר את הסכמתו , ובהתאם בוצעה ההתקנה ביום 2.4.15 .

לכתב ההגנה צורף טופס ההזמנה מאתר האינטרנט וכן אישור ביצוע פעולה חתום ע"י מר מויאל בו מצויין כי הותקנו 3 שקעים.

מבלי לפגוע באמור מוסיפה הנתבעת וטוענת כי הוראת הקבע אותה נתן התובע לתשלום בעבור השירותים לא כובדה החל מיום ההצטרפות , ומשכך נוצרה לחובתו יתרת חוב סך 1,041 ₪ וזאת לאחר ששילם בשוברים שני תשלומים ,האחד ע"ס 260 ₪ ואחד ע"ס 240 ₪.