ת"ק 21677-01-15 פרידמן נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

1.התובע הינו מר עמית פרידמן שהוא בעל מכון גימנסטיק פיזיוטרפיה הנמצא בקריית חיים רח' משה שרת 75 (להלן: "המכון").

2.התובע הגיש תביעה קטנה כנגד הנתבעת ע"ס 30,000 ₪ בגין פיצוי עבור פגיעה ישירה ועתידית בהכנסות המכון שברשותו וטען, בין היתר, כדלקמן:

א.בתאריך 15.11.14 (יום שבת) התובע גילה כי קוו הטלפון של המכון אינו פועל.

ב.התובע פנה לנתבעת ונמסר לו כי התקלה מחייבת ביקור טכנאי והביקור נקבע ליום 20.11.14 בשעות הבוקר.

ג.מחוסר ברירה המכון תפקד ללא קוו טלפון וללא פקס ואינטרנט עד ליום שנקבע לביצוע התיקון.

ד.ביום 20.11.14 המכון פעל ללא תקשורת משעה 8:00 ועד לשעה 21:00 ברציפות והטכנאי מטעם הנתבעת לא הגיע למכון כפי שהובטח.

ה.התובע ציין בתביעתו כי ביום 20.11.14 הטלפון הסלולרי שלו התקלקל והפסיק לפעול לפני כן.

ו.בשיחה שקיים התובע עם המוקדן של הנתבעת בשעות הלילה של אותו ערב, הוסבר לתובע שטכנאי מטעם הנתבעת הגיע לכתובת המצוינת אצל הנתבעת ומצא במקום גן ילדים וכשהתעניין מול עובדי הגן נמסר לו שהתובע אינו מוכר להם וניסיונו להתקשר לנייד של התובע לא צלח.

ז.הטכנאי הקטין ראש ועזב את המקום מבלי לנסות לחפש את התובע על אף שקיימת אצלו כתובת המכון והסתפק בתשובת הגננת שהתובע אינו מוכר לה.