ת"ק 21658-09-16 דרוזדובסקי נ' הוט נט שירותי אינטרנט בע"מ

1.התובעת הינה ילידת 1934, הגישה תביעה קטנה כנגד הנתבעת על סך 15,612 ₪.

2.מעדותה של התובעת עולה שהיא רכשה מהנתבעת חבילת תקשורת לחו"ל הנקראת "ברוסיה באהבה" תמורת 10 ₪ לחודש וזאת על מנת לדבר עם חברה שלה הנמצאת ברוסיה וחברה נוספת בליטה.

3.התובעת נדרשה לשלם לחודש סך של כ-50, 60 ₪ לחודש בהתחשב בשיחות שהיא היתה מבצעת.

4.המחיר המוזל על פי החבילה שנרכשה ע"י התובעת לא כללה שיחות למדינת ליטה והתובעת היתה משלמת סך של 0.13 ₪ לדקה בגין כל שיחה.

5.לצורך ביצוע התשלומים על פי ההסכם, התובעת מסרה לנתבעת פרטי כרטיס האשראי שלה.

6.באופן פתאומי, ללא הודעה מוקדמת, התובעת קיבלה חשבונית מיום בגין התקופה מיום 16/5/16 ועד 15/6/16 על סך 312.38 ₪ אשר על פיה ניתן ללמוד שהיא שוחחה 228:18 דקות לפי מחיר 1.06 ₪ לדקה. החשבון נראה בעיני התובעת מוגזם ביותר ולאחר בירורים שעשתה מול הנתבעת, הוברר לה שמחיר הדקה לליטה הועלה ל-1.06 ₪, דבר שלא הסכימה לו ולא השלימה עמו ולפי כך פנתה לחברת כרטיס האשראי וביטלה את הוראת הקבע שניתנה לטובת הנתבעת.

7.התובעת הופתעה פעם נוספת חודש לאחר מכן, כאשר קיבלה חיוב בכרטיס האשראי על סך 424.75 ₪ בגין התקופה מ-16/6/16 עד 15/7/16 לפי חשבונית שהומצאה לה, ממנה ניתן ללמוד שהיא התקשרה לליטה, על אף ביטול הוראת התשלום, למשך 182:37 דקות ולהפתעתה הרבה המחיר שנגבה באותה חשבונית היה 1.84 ₪ לכל דקה!!

8.חברת כרטיס האשראי כבדה את החשבון הנ"ל על אף ביטול הוראת הקבע, מאחר והעסקה מול הנתבעת לא בוטלה.