ת"ק 21374-07-13 עמיאל נ' HPישראל

תובענה ע"ס 7,000 ₪, הנוגעת להתקשרות שעיקרה רכישת מחשב נייד מאת הנתבעת, וטענה לליקוי המצדיק ביטולה של ההתקשרות ופיצויו של התובע.

על פי המתואר בכתב התביעה, כשנה וחצי לפני הגשת התובענה רכש התובע מחשב נייד מסוג HP Probook 6560b, וכשישה חודשים לאחר הקניה, החל להפעילו, אולם המחשב התקלקל, לדברי התובע, פעם אחר פעם, וזאת עוד במסגרת השנה הראשונה לאחר מועד הרכישה. מתאר התובע כי מסר את המחשב למעבדת השירות בהתאם לכתב האחריות, וכל פעם, לאחר חזרתו של המחשב מתיקון, התקלה חזרה על עצמה.

התובע טוען כי כי לאור האמור, מן הראוי לחייב הנתבעת לשלם לו את העלות המלאה אשר שולמה בעבור המחשב (5,000 ₪) וכן פיצוי בגין הטרחה, עגמת הנפש והנזק ללימודיו (לדבריו העבות והתוכנות להן הוא נדרש במסגרת לימודיו, נשמרו על אותו מחשב) בסך 2,000 ₪ נוספים.

הנתבעת טענה בתגובה לתובענה, כי אמנם התובע לא רכש ממנה את המחשב, אולם היא מחויבת במתן אחריות ושירות מכח תעודת האחריות אשר נמסרה מעצם היותה נציגת היצרן (ולפיכך טענה שספק אם לתובע יש עילת תביעה כנגדה); לגופו של עניין טענה הנתבעת כי יש לדחות תובענת התובע, והציגה את הנתונים הבאים:

• שתי הפניות הראשונות של התובע היו בשל בעיית טעינה, בחודשים ינואר 2013 ואפריל 2013, ולא בשל הבעיה הנזכרת בכתב התביעה. בשני המקרים טופל העניין בדרך של מסירת מטען חדש.

• פעמיים נלקח המחשב לתיקון בחודש מאי 2013, בשתי הפעמים הוחלף לוח אם במחשב.

• הפניה הנוספת של התובע בחודש יוני 2013 הייתה בתלונה על איטיות, ובמסגרת זאת הוחלף כונן זיכרון קשיח והותקנה מחדש מערכת ההפעלה.