ת"ק 21245-10-13 חדד נ' שיווק ופרסום

1.התובע פנה לנתבעת על מנת לקדם את עסקיו וביקש ממנה להקים עבורו אתר, ואף ביקשו קידום בגוגל עם כישורים ממונים בגוגל. התובע שילם בגין השירות 11,830 ₪. בתביעה זו התובע עותר להחזר של כל כספיו. בעדותו בפני התובע אשר שהוקם אתר ואף קיבל באופן חלקי את השירות שהובטח לו אולם התובע מלין על כך שיחסית לסכום ששולם כמעט ולא קיבל תמורה. בדיון שהתנהל בפני ביום 7.4.14 הנתבעת לא דאג להתייצב וניתן פסק דין בהעדר שלפיו בית המשפט חייב את הנתבעת לשלם לתובע 7000 ₪. פסק דין זה בוטל על פי בקשת הנתבעת והדיון התחדש ביום 15.9.14 במעמד שני הצדדים.

2.התובע חזר על טענותיו והוסיף כי בפועל לא התפרסם בגוגל. "כאשר הקשתי בגוגל ארקולס סורגים" אבל אף אחד לא מכיר אותי בשם הזה" (עמוד 3 שורה 19).

כמו כן, לטענתו קיבל סך הכולל 2 פניות בטלפון כתוצאה מכל פעילות הנתבעת. בסוף דבריו אמר התובע: "אני לא מופיע . זו הטענה שלי... זה לא ענין כספי זה ענין עקרוני... יש ענין של כבוד והלך שם הכבוד".(שם, בין השורות 29-25).

התובע אכן הגיש לבית המשפט רישום של חיפושים שבהם שמו אינו מופיע.

3.עמדת הנתבעת היא שהתובע רכש מספר שירותים ואין כל הבטחה שכתוצאה מאותם שירותים יהיו הכנסות לתובע.

התובע קיבל:

1. מיני סייט.

2. קידום אורגני בגוגל.

3.קמפיין קישורים מסומנים בגוגל.

לטענת נציג הנתבעת מר דרור חסון, התובע קבל פניות מהפרסום. "ניתן לראות שקיבל 237 קליקים שזה יותר מ-200 שהתחייבנו". (עמ' 4 שורה 7).

כמו כן הסביר מר חסון שגוגל הינו מנוע חיפוש עצמאי. "וברגע שכתובת שסיפקנו לו לא חודשה ירדה מהאוויר הסורק של גוגל עושה לו אינדקס לדפים". (שם שורה 11-12).