ת"ק 21020-09-15 תל צור נ' סקיילקס קורפוריישן בע"מ

עם בעלי הדין הסליחה בגין האיחור במתן פסק הדין.

1.ביום 15.3.15 התובע מסר את מכשיר טלפון לתיקון במוקד שירות של הנתבעת בנתניה. הוא שילם מראש 90 ₪ בגין הבדיקה.

נאמר לתובע שהמכשיר ילקח לבדיקה :

"יכול ויצטרך להחליף משהו יעדכנו אותי" (ע' 1 שורות 13)

התובע קיבל לידיו חשבונית.

2.זמן קצר לאחר מכן המכשיר הועבר למעבדת הנתבעת להמשך טיפול. התובע קיבל על כך הודעה. זמן קצר לאחר מכן קיבל הודעה שהמכשיר תוקן ויכול לבוא לקבל אותו. על פי מסמכי התיק עולה שהתיקון הסתיים ב- 22.3.15 והתובע התייצב לקבלו ב-25.3.15.

המכשיר אכן תוקן אך נמחקו כל התוכן ששמר על המכשיר. יצוין כי התובע קיבל ביד תעודת תיקון מספר 22595605 ביחד עם המכשיר.

בסייפה של אותו מסמך נאמר:

"סקיילקס לא תשא באחריות בגין מחיקה ו/או אובדן ו/או אי העברת נתונים למכשיר או מכשיר חלופי נתוני המכשיר. במידת הצורך יבוצע איפוס המכשיר באופן המוחק את כל הנתונים... ".

אולם, יודגש כי התעודה סופקה לתובע לאחר ביצוע התיקונים ולטענתו לא ידע כלל על האפשרות של מחיקת הנתונים.

3.התובע רכש את המכשיר בדצמבר 2013 הוא גמלאי וטען

"שכל תוכן הפנאי שלו יושב בפנים".

כמו כן צילומים בנסיעות לחוץ לארץ. כמו כן אבד תמונת של נכד. התובע טען נמרצות שלו היה רואה את תוכן תעודת התיקון לפני התיקון היה יודע לעשות גיבוי אך לא ניתנה לו הזדמנות. מכאן עתירתו לו 30,000 ₪ פיצוי.