ת"ק 18999-05-15 עטייה נ' קובי העתקות עוסק מורשה 515121556

1.זוהי תביעה קטנה, ע"ס 2,000 ₪, שהגיש התובע כנגד הנתבעת בגין מתן שירות לקוי.

2.אין מחלוקת, כי ביום 10.5.2015, הגיע התובע לחנות שמנהלת הנתבעת על מנת לבצע משלוח של מסמכים באמצעות פקסימיליה, שירות שמבוצע ע"י הנתבעת בתשלום.

אין מחלוקת, כי העובדת בחנות, בשם שירן אוסיפוב, נתנה את השירות לתובע. התובע שילם בעד השירות 5 ₪.

3.עוד אין מחלוקת, כי האישור בדבר המשלוח, המופק ממכשיר הפקסימיליה, הצביע על תאריך שונה ממועד המשלוח, ונקב את התאריך – 11.5.15, כלומר יום אחד לאחר המועד הנכון. כמו כן שעת המשלוח הנקובה באישור הייתה שגויה.

התובע ביקש משירן לציין על גבי האישור המודפס, בכתב ידה, את התאריך הנכון. שירן הסכימה לכך, אולם, לשיטת התובע, סירבה להוסיף את חותמת העסק ואת מס' הזהות שלה.

4.על כן, טוען התובע כי מדובר ברשלנות שגרמה לו עגמת נפש.

5.התובע העיד בבית המשפט, בהגינותו, כי פרט לעגמת נפש לא נגרם לו נזק כתוצאה מהאירוע דלעיל.

6.לשיטת הנתבעת, אמנם ארעה תקלה במכשיר. בינתיים המכשיר תוקן. לעיתים נגרמות תקלות בשל תקלות בזרם החשמל. מנהל הנתבעת הודה כי אינו מאשר לעובדיו למסור מספרי זהות ללקוחותיו. לטענתו, שירן הייתה מוכנה לתקן את האישור באופן ידני ולהטביע חותמת העסק.

בנוסף, קיימת חשבונית מס/קבלה ובה מופיעים כל פרטי העסק, כך שניתן לוודא כי אמנם האישור הידני אותנטי. מנהל הנתבעת ציין כי לו היה התובע מבקש כספו חזרה, היה מקבל אותו. לשיטתו, מדובר בתביעה בחוסר תום לב.