גרוזמן ואח' נ' אל על נתיבי אויר לישראל בעמ ואח' - פסקדין

בפני תביעה כספית על סך 33,000 ₪.

טענות התובעת-

ביום 14.3.17, רכשה התובעת 3 כרטיסי טיסה, לטיסה מג'נבה לת"א בתאריך 24.7.17 מחברת סוויס, כאשר הטיסה מבוצעת על ידי חברת אל על מס' טיסה 4230. הכרטיסים נרכשו באינטרנט.

בתאריך 23.7.17 ניסתה התובעת לעשות רישום מוקדם באמצעות האינטרנט וכשלא הצליחו, פנו לאלעל טלפונית, ונאמר להם כי הטיסה בוטלה.

לאחר שאלעל היפנו את התובעת לחברת סוויס, האחרונה הנפיקה לה כרטיסים חדשים לטיסה שמספרה 4230 רק לתאריך 25.7.17.

לא חברת סוויס ולא אל על הודיעו לתובעת על הביטול ושתיהן לא הציעו לה אפשרות למקום לינה (על אף דובר היה בהמתנה של יותר מ8 שעות – כפי המחייב עפ"י חוקי התעופה).

לטענת התובעת, נגרם לה עוגמת נפש עי שתי החברות, עקב העובדה שביטלו להם הטיסה וכן עקב העובדה שלא הודיעו לה על ביטול הטיסה (נאלצו להשאר יום נוסף בצרפת).

בהמשך, פרצו לרכבם וגנבו רכוש בסך של 19,500 ₪ (קרה בזמן שחיפשו צימר זול יותר מהמלון ששהו בו על מנת להשאר עד שיימצאו להם כרטיסי טיסה). ביטוח הנסיעות מחברת כלל פיצה אותם בסך 1,050 דולר.

לטענת התובעת, אם חברת סוויס / אל על היו מודיעים להם כי יהיה עיכוב של 24 שעות , היו הם נערכים מראש ללילה נוסף ולא היו מוצאים עצמם מחפשים פתרון ללינה, כאשר חלק מרכושם נמצא ברכבם, וכך לא היה נגרם להם נזק בשווי 19,500 ₪ (מתוכו פוצו בסך 3,885 ₪) וכן היה נחסך מהם לחץ נפשי בו היו שרויים לאור העובדה שנדרשו להוציא דוח משטרה ולהספיק את הטיסה .

לאור האמור, התובעת דורשת כדלקמן:

1.תשלום בסך 2,080 ₪ מכל אחת מהחברות לכל כרטיס , וזאת בהתבסס על חוק התעופה;

2. הוצאות בגין לינה בסך 180 יורו;

3.הוצאות בגין הסעה לשדה התעופה בסך 50 יורו ;

4.הוצאות בגין כלכלה בסך 100 יורו;

5.הפסד יום עבודה של בעלה של התובעת בסך 700 ₪ ;

6.החזר עבור הגניבה בסך 15,615 ₪;