ת"ק 17716-01-16 נדב נ' הולמס פלייס אינטרנשיונל בע"מ

בתביעה שלפניי מבקשת התובעת לחייב את הנתבעת בפיצויים כספיים בסך של 850 ₪ בגין החזר מחצית מדמי המנוי עבור התקופה 22.06.16-28.11.15. סך של 1,500 ₪ בגין בזבוז זמן עבור התקשרויות ותכתובות עם הנתבעת וסך של 3,000 ₪ בגין עגמת נפש.

1.בכתב התביעה נתבעו פיצויים כספיים גם עבור בנה של התובעת אשר אף לו מנוי אצל הנתבעת, בית המשפט נעתר לבקשת התובעת לצירוף בנה כנתבע נוסף בכתב התביעה . אך משלא התייצב בנה של התובעת לדיון שהתקיים לפני, בוטלה ההחלטה הנ"ל וצומצמו הטיעונים, הנזק וסכום התביעה לתובעת בלבד וכך גם פסק הדין.

העובדות הרלוונטיות לעניינו:

2.התובעת מנוייה מיום 28.11.2011 במועדון FAMILY אצל הנתבעת בעיר מודיעין ("פמילי ") המחלוקת מתייחסת לתקופת החברות הרביעית של התובעת שהחלה ב-28.11.2014 והסתיימה ב- 28.11.2015.

3.הנתבעת מתגמלת את מנוייה בתוכנית נאמנות שבמסגרתה צוברים אלה נקודות "חבר הולמס פלייס" וזכאים להטבות שונות. במסגרת תוכנית הנאמנות צברה התובעת 1,600 נקודות והייתה זכאית לכרטיס "גולד". אחת ההטבות של הכרטיס הייתה אפשרות כניסה למועדוני פמילי אחרים של הנתבעת ברחבי הארץ.

טענות התובעת:

4.לאורך שנת 2014, השתמשה התובעת בהטבה, ונכנסה למועדון פמילי גבעת שמואל. לטענת התובעת ביום 22.6.2015 סורבה להכנס למועדון פמילי גבעת שמואל, ורק לאחר שיג ושיח הותר לה להכנס בתנאים מגבילים.

5.באוגוסט 2015 העתיקה התובעת את מגוריה לראש העין, ונודע לה כי עתיד להיפתח סניף של הנתבעת בראש העין. לאחר שהתעניינה בהעברת המנוי לסניף ראש העין, נאמר לה על ידי נציגי הנתבעת כי אין אפשרות להעביר את המנוי, מאחר שנותרו מספר חודשים עד לתום תקופת המנוי.

6.ביום 2.10.2015 לטענת התובעת לא התאפשר לה להיכנס לסניף פמילי ראש העין, על אף היותה מחזיקת כרטיס גולד שכן הסניף מסויג מתוכנית הנאמנות.

7.ביום 6.10.2015 הגישה התובעת טופס בקשה להעברה ממועדון פמילי מודיעין לפמילי ראש העין וזו אושרה ללא תוספת תשלום למרות דבריו של נציג השירות כי ההעברה כרוכה בתוספת תשלום.