ת"ק 15838-03-14 ברזל נ' הפניקס חברה לביטוח בע"מ

זוהי תביעה לתשלום תגמולי ביטוח.

טענות התובע

1. התובע רכש מהנתבעת פוליסת ביטוח לדירה הכוללת כיסוי ביטוחי מפני נזקי מבנה ונזקי צנרת.

2. ביום 13.5.13 התגלה תובע כי בדירתו נזילת מים בשיעור של כ-300 קו"ב ועל כן היה צורך בהבאת שרברב באופן דחוף על מנת לטפל בנזילת המים.

3. התובע פנה לחברת "שחר" שהינה אחראית מטעם הנתבעת על הטיפול בנזקי צנרת, אולם נתקל ביחס עוין ולאחר שנציגת חברת "שחר" שמעה כי שרברב מטעם התובע הגיע על מנת לטפל בבעיית הנזילה, סירבה חברת "שחר" לשלוח עובד לטיפול בבעיית הנזילה.

4. התובע שילם לשרברב מטעמו סך של 2,200 ₪ לצורך החלפת צינור ועל כן מבקש לחייב את הנתבעת בהשבת הסכום וכן בהוצאותיו השונות.

    

   טענות הנתבעת 

5. הנתבעת טוענת כי בהתאם לפוליסת הביטוח, הכיסוי לנזקי צנרת ניתן על ידי חברת שחר אמינות בלבד. בהתאם להוראות הפוליסה, התיקונים יבוצעו באמצעות חברת שחר ובהתאם לכך, נגבתה פרמיה עבור כיסוי זה.

6. התובע בחר שלא להמתין לנציגי הנתבעת למתן השירות והזמין שרברב פרטי מטעמו אשר ביצע את עבודות התיקון בדירה.