ת"ק 1543-02-15 טויטו נ' הוט - מערכות תקשורת בע"מ

התובע הגיש נגד הנתבעת תביעה על סך 18,0000.

לטענת התובע בחודש פברואר 2013 הוצע לו על ידי נציג הוט שהגיע אליו להצטרף למבצע טריפל תוך הבטחה שחברת הוט תטפל בניתוק הקשר שלו עם חברת YES שאצלה היה מנוי ועל כן ניתוק עם חברת בזק.

לדבריו מסר לנציג הוט את מספר כרטיס האשראי של בתו, זהבית זוהר, כך שהתשלומים הראשונים התבצעו באמצעות כרטיס האשראי של בתו. עוד לדבריו לאחר מספר חודשים העביר את המינוי על שמו תוך העברת הוראת קבע מתאימה לתשלום לחברת הוט.

טוען התובע שהסתבר לו בדיעבד כי קיבל מחברת YES דרישה לתשלום על סך 487 ₪ וכן תשלום לחברת בזק על סך 380 ₪ וזאת לטענתו חרף העובדה שהובטח לו על ידי חברת הוט שהם יטפלו בניתוק הקשר שלו עם YES ועם בזק.

טוען התובע כי פנה לחברת הוט וגם העביר להם את החשבוניות לתשלום שקיבל מYES- ובזק ולאחר בירור הודיעו לו מחברת הוט כי אכן הייתה תקלה בכך שהם לא ניתקו אותו בזמן מ-YES ובזק.

יחד עם זאת לטענתו, כאשר נYESה לאחר מכן לברר אם הנושא טופל והוא נותק כמובטח, חברת הוט "טרטרה" אותו עשרות פעמים ודרשה ממנו פעם אחר פעם לשלוח קבלות. למרות ההבטחות לטפל בעניין. לדבריו בין לבין נפתח נגדו תיק הוצל"פ והוא נתבע על ידי חברת YES לשלם 1,200 ₪ ועל ידי חברת בזק לשלם 1,100 ₪.

עקב כך דרש מחברת הוט לנתק אותו מלהיות מנוי שלהם וגם כאן נתקל בחוסר שיתוף פעולה ונאלץ לקיים שיחות אין ספור מול חברת הוט.

לדבריו הבקשה לנתקו הייתה בחודש פברואר 2014 והחברה המשיכה לגבות תשלומים גם בחודש פברואר ומרץ 2014. בנוסף לדבריו החברה גם הגישה תביעה נגד בתו זהבית שאת כרטיס האשראי שלה הוא מסר להם בתחילת ההתקשרות בחודש פברואר 2013 ולאחר מכן גם שינה את התשלום להוראת קבע מחשבונו.

מכל האמור לעיל, התובע תובע מחברת הוט סך 18,000 ₪ שמתוכם 1,200 ₪ עבור התשלום לחברת YES, 1,100 ₪ עבור התשלום לחברת בזק, הוצאות עבור מאות שיחות טלפון ועוגמת נפש. כמו כן הוא דורש לבטל את דרישת התשלום לבתו זוהר טויטו.