ת"ק 15076-09-15 דנינו נ' מלון לאונרדו פלאז'ה אילת

1.התובעת והבת שלה שילמו 3,000 ₪ בגין חבילת נופש אצל הנתבעת באילת מ-23-25 ליולי 2015.

בתביעה זו התובעת עותרת לקבל פיצוי בסכום של 3,000 ₪ (כלומר, את כל כספיה בחזרה).

2.התובעת מלינה על מספר דברים:

א.בשעה 16:00 הגיעו לבריכת המלון ולא היו מגבות והתובעת והבת נאלצו להמתין

כ-20 דקות עד שהצוות הביא מגבות. אז המגבות לא היו מכופלות והיה להם ריח של אבק.

ב.בעליה לחדר התובעת יצאה למרפסת שהייתה מלוכלכת בבדלי סיגריות ומלאה בנמלים.

התובעת התלוננה על כך והדבר טופל רק כעבור זמן מה.

ג.עיקר תלונותיה של התובעת מתייחסות לליכודך וחוסר סדר בחדר האוכל. דבר שחזר על עצמו בכל הארוחות. התובעת הציגה תמונות (חבילה ת/3).

נכון הדבר שניתן לראות חוסר סדר ולכלוך בשולחן ההגשה ואף זבוב בסלט הטונה.

התובעת התלוננה וחזרה והתלוננה אך לטענה אנשי הצוות לא ידעו כיצד לפעול.

התובעת אפילו התקשרה לישראר (אשר דרכה החופש הוזמן) על מנת להחליף מלון אך ללא הצלחה.

3.כללית, הנתבעת טוענת שיש הגזמה בתלונות התובעת ובעיקר בדרישה לפיצוי בסכום של