ת"ק 14654-10-15 בן ארוש נ' ישראכרט בעמ - פסקדין

עניינה של התביעה הקטנה שבפני, הוא עתירת התובע, מכוח הוראת סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982 (להלן: חוק התקשורת או החוק), לפצות אותו בסך 5,000 ₪ בגין שיגור דברי פרסומת למכשיר הטלפון הנייד שלו, ע"י הנתבעת, בארבעה מועדים שונים.

תמצית טענות הצדדים

התובע מלין על כך שבתאריכים 17.08.15 ו-19.08.15 קיבל מהנתבעת שהינה חברת כרטיסי אשראי, הודעות פרסום באמצעות המייל. התובע פנה למוקד שירות הלקוחות של החברה לאחר קבלת המייל הראשון, וביקש להסיר את פרטיו מרישומיה, מאחר וכלל אינו לקוח של הנתבעת.

באותה שיחה נמסר לתובע כי פרטי הלקוח הם ע"ש אשתו הגב' תימור בן ארוש, אשר עודכנה בשנת 2009, בעת שביקשה להצטרף למועדון הלקוחות של רשת רמי לוי.

למרות בקשת ההסרה, התובע קיבל עוד ארבעה מסרונים למכשיר הטלפון שלו בתאריכים: 06.09.15, 12.10.15, 20.10.15 ו- 21.10.15 (שני המסרונים האחרונים - לאחר הגשת התביעה).

ביום 06.09.15 התובע פנה פעם נוספת לנתבעת במייל ובטלפון וביקש הסרת שירות קבלת הודעות שיווקיות.

התובע, עו"ד במקצועו, טוען כי הנתבעת הפרה את החוק בדבר שליחת דברי פרסומת, כאשר שלחה לו מסרונים בעוד שהוא כלל אינו לקוח של הנתבעת ולא נתן את הסכמתו לכך. כמו כן למרות פניות חוזרות ונשנות של התובע אל הנתבעת להסרתו מרשימת התפוצה של האחרונה (במייל ובטלפון), הנתבעת המשיכה לשלוח לו הודעות פרסומיות נוספות.

התובע עותר לקבלת פיצוי של 5,000 ₪ (1,000 ₪ בגין כל הודעת טקסט, וכן 1,000 ₪ בגין הוצאות משפט ועוגמת נפש).

יצויין, שבאשר לבקשה להסרת ההודעות השיווקיות, התובע הגיש תביעה ייצוגית בקשר לעובדה שלא התאפשרה שליחת הודעת סירוב, בהודעה חוזרת להודעת הפרסום. תביעה זו הסתיימה בהסתלקות ומבלי להודות בטענות, כשהנתבעת התחייבה להטמיע פתרון טכנולוגי במערכות המיחשוב שלה להסדרת מתן הודעת סירוב.

הנתבעת טוענת כי תיקון מס' 40 לחוק התקשורת אינו חל על תביעת התובע, שכן לא היה בהודעות שנשלחו כדי לקדם את מטרותיה של הנתבעת או לעודד את השימוש בכרטיסיה.

הנתבעת טוענת להגנתה שכל המסרים ששודרו מטעמה ונשלחו לתובע (במייל ובמסרונים), יועדו לגב' תימור בן ארוש, שהינה אשתו, עפ"י הפרטים שהיא מסרה כשנרשמה לאתר ההטבות של הנתבעת ביום 31.12.12 ואישרה קבלת דברי פרסומת. לפיכך, ההודעות ממוענות אל אשת התובע ולא אל התובע.

בנוסף, על פי מדיניות הנתבעת, רק בעל הכרטיס יכול לפנות בבקשה להסרת שיגור דברי הפרסומת. ביום 22.7.15 הגישה הגב' בן ארוש בקשה לקבלת כרטיס אשראי "מועדון רמי לוי" ובו נתנה הסכמתה לקבלת חומר פרסומי, והעובדה שכרטיס זה לא הופעל עד היום אין בה כדי לגרוע מהסכמתה לקבלת חומר פרסומי.