ת"ק 12771-03-14 מאידניק נ' ושיווק ג'וני רייד ואח'

בפני תביעה להשבת סכומים ששילמה התובעת לנתבעים בגין הקמה וקידום של אתר אינטרנט – חנות וירטואלית של מכירת מוצרי קוסמטיקה.

הצדדים אינם חלוקים על כך שביום 15/2/14 התקשרה התובעת עם הנתבעים בחוזה שירות לבניית אתר אינטרנט בינלאומי עבור עסק פרטי שהקימה.

הצדדים אינם חלוקים על כך שהיה על הנתבעים לבנות עבור התובעת אתר אינטרנט שיהווה חנות וירטואלית למכירת מוצרי קוסמטיקה, וכי היה עליהם לקדם את האתר למשך שנה מיום חתימת החוזה.

עבור השירות הכולל שולם סכום של 12,000 ₪.

אין מחלוקת שהאתר אכן נבנה על ידי הנתבעים.

טענות התובעת

1. האתר לא קודם על ידי הנתבעים בניגוד למה שהוסכם והובטח על ידם.

2. קידום האתר משמעו קידום מקומו בגוגל ע"פ מילות מפתח ושמירה על מקום גבוה בתוצאות החיפוש בגוגל.

3. לאחר 3 חודשים מיום חתימת ההסכם פנתה התובעת אל הנתבעים בתלונה לפיה האתר לא מקודם. הנתבעים ציינו כי אתר באנגלית קשה לקדם והציעו לתובעת בניית אתר בעברית שאף אותו יקדמו. בהמשך אכן הוקם אתר בעברית אולם אף הוא לא קודם.

4. התובעת ביקשה דו"ח בדבר פירוט הפעולות שמתבצעות על ידי הנתבעים בנוגע לקידום האתר. מעיון באותו דו"ח לא היה ברור מדוע האתר לא פועל למטרתו שהיא מכירות. חברה מתחרה מסרה לתובעת כי הדוחות הקיימים מראים ירידה משמעותית וכי רמת הקידום איננה מספיקה כדי שהאתר ימכור.

5. לתובעת הובטח בנוכחות בעלה, במעמד חתימת החוזה, כי האתר יתחיל למכור 3 חודשים לאחר הקמתו אך ההבטחה לא התממשה.

6. הנתבעים הציגו בפני התובעת דו"חות אולם חוץ משליחת דו"חות לא הראו שום תוצאות.