סחלב חלפון נ' הפניקס חברה לביטוח בע"מ - פסקדין

זו תביעה כספית לתגמול ביטוחי לסכום של 7,200 ₪.

הסכום מורכב כדלקמן:

1. 5,276 ₪ שהתובעת נאלצה לשלם לסילוק תיק הוצל"פ שנפתח כנגדה.

2. 1,537 ₪ אובדן זמן, טלפונים והוצל"פ.

3. 387 ₪ - בגין עמלת הנתבעת, מסמכים ואגרות בית המשפט.

התובעת טוענת שביום 1.8.12 קיבלה כתב תביעה מחברת קשר רנט א קאר בע"מ בסכום של 2,507 ₪ בקשר לתאונה שהתרחשה ביום 17.6.11. בעת התאונה התובעת הייתה מבוטחת אצל הנתבעת.

התובעת העבירה את כתב התביעה לצביקה ליפשיץ שהיה אז סוכן הביטוח שלה. ביום 9.1.2017, שש שנים אחרי האירוע, התובעת מקבלת דרישה ממשרד עו"ד מטעם קשר רנט א קאר שיש חוב בהוצל"פ נגדה עקב התאונה ביום 17.6.11. יתרת החובה עמדה בסכום של 5,276 ₪. התובעת מיד שילמה את כל הכסף. לדברי התובעת: היא מיד פנתה לצביקה שאישר לה שטיפל בבעיה. התובעת גם התקשרה לטענתה לראובן יוחנן, נציג הנתבעת, ולטענתה הוא אישר שהיא תקבל את כספה בחזרה. על אף הבטחותיו, הנתבעת לא הסכימה לפצות את התובעת על פי הפוליסה ומכאן תביעתה.

עמדת התובעת היא, לאחר הפנייה לראובן ,נציג הנתבעת, התובעת טוענת שכאשר היא דיברה עם אנשי הפניקס הם אישרו לה שכל הנתונים בפני הנתבעת, שהם מודעים להכל ובנוסף שהיא תקבל את כספה.

עמדת הנתבעת היא: נכון הדבר שמר ליפשיץ העביר את תביעתה של התובעת אל הנתבעת אחרי האירוע והנתבעת אכן טיפלה בפנייתה. ב22.2.12 הנתבעת פנתה לתובעת בבקשה להעברת פרטים ובין היתר צילום רישיון הנהיגה והעתק ת.ז. הנתבעת לא השיבה למכתב זה. נשלח מכתב נוסף אליה בקשר לתביעה ביום 30.4.12. באותו מכתב הנתבעת מזהירה את התובעת שהיא לא סיפקה את הפרטים הדרושים עד כה, ושאי שיתוף הפעולה מצידה יכול לפגוע בזכויותיה על פי הפוליסה. לא התקבלה תשובה גם למכתב זה ולפיכך, ביום 30.5.12 הנתבעת שלחה לקשר רנט א קאר הודעה שתביעתה נדחית ושם נאמר:

"מבוטחינו אינו משתף עמנו פעולה לבירור חבותינו ביחס לדרישתכם. אי לכך אנחנו מכחישים קיום כיסוי ביטוחי לדרישתכם על פי פוליסת הביטוח".  

התוצאה הייתה שלא הוגשה כתב הגנה וניתן פסק דין כנגד הנתבעת בתביעה של קשר רנט א קאר בהיעדר הגנה ובהיעדר התייצבות.

לאחר ששקלתי את טענות הצדדים החלטתי לדחות את התביעה ולהלן הנימוקים לכך:

1. התובעת אכן פעלה כראוי כאשר היא העבירה את כתב התביעה לסוכן שלה, והוא בתורו העביר את התביעה לידי הנתבעת.

2. אולם, הנתבעת שהודתה בפניי שקיבלה את המכתבים מאת הנתבעת בפברואר ובאפריל 2012, לא השיבה לאותם המכתבים. לכן, התובעת לא שיתפה פעולה עם הנתבעת כפי שהיא מחויבת לעשות.