חפש עורך דין לפי תחום משפטי
| |

ת"ק 11548-08-14 חליפה נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

: | גרסת הדפסה
ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות חדרה
11548-08-14
23.2.2016
בפני :
- נגד -
תובעת:
אושרית חליפה
 נתבעת:
בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מח.פ. 520031931
פסק דין

רקע

במהלך התקופה שקדמה לזו נשוא התביעה שבפני (31.10.12-26.6.14) נמנתה התובעת על לקוחותיה של הנתבעת והיתה מנויה רשומה על קו טלפון שמספרו 04-6361974 (להלן: "הקו") אשר שימש אותה גם לתשתית שירותי אינטרנט.

בעתירתה לחיוב הנתבעת בהשבת סך של 2,165 ₪, טוענת התובעת כי הנתבעת אשר היתה מודעת להחלטתה בדבר ניוד הקו שלה לחברת "הוט" ולניודו בפועל לרבות בכל הנוגע לשירותי האינטרנט, המשיכה לחייבה בתשלומי המנוי החודשיים, על אף שהיא לא השתמשה בשירותיה עוד.

הנתבעת המכחישה את טענות התובעת נגדה, טוענת להגנתה כי זו פנתה אליה בבקשה לביטול שירותי האינטרנט רק בחודש יוני 2014.

טענות הצדדים וראיותיהם

אל כתב התביעה שהוגש מטעמה, צרפה התובעת אישור מטעם חברת "הוט" בדבר חיבורה לשירותי הטלוויזיה והאינטרנט שלה החל מיום 31.10.12 וכן בדבר חיבורה לשירותי הטלפון שלה החל מיום 5.11.12.

בעדותה בבית המשפט אמרה:

"אני בעבר הייתי מחוברת אל בזק עד שבאה הצעה מהוט והציעו לי מסלול אחר

ובאמת התכוונתי לעבור מבזק להוט. דברתי עם הוט, אמרתי שאני מתכוונת לברר

בבזק מה עלי לעשות כדי לסגור את החשבון שלי שם. הם אמרו לי שלמעשה אין

חוב ואין כלום ואם אני רוצה לצאת אני יכולה... זה היה לפני שנתיים וחצי, לא

שלחתי בקשה בכתב אלא ב"הוט" אמרו לי שהם דואגים לזה. אחרי שבוע שבועיים

עברתי ל"הוט"... ".

לשאלתי האם קבלה מהנתבעת אישור בדבר התנתקותה משירותיה, ומתי וכיצד נודע לה כי היא עדיין מחויבת בתשלומים החודשיים בעבור המנוי שלה אצל הנתבעת, השיבה התובעת:

"לא קבלתי אישור שאני מנותקת מבזק. בראש שלי ידעתי שאני מנותקת.

לא בדקתי את הוראות הקבע שלי... גיליתי כאשר סגנית הבנק צלצלה

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות:
לרכישה הזדהה
בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.

 


כתבות קשורות

    חזרה לתוצאות חיפוש >>