ת"ק 11466-05-15 יזרעאל ואח' נ' אייר ברלין פי אל סי אנד קו לופטפרקרס קיי ג'י

בפני תביעה לתשלום סך של – 8,605 ₪ שהוגשה על ידי התובעים, בגין נזקים אשר אירעו להם, כפועל יוצא מביטול טיסתם שהייתה צפויה להמריא ביום 6.9.14 בשעה 19:00.

התובעים רכשו מהנתבעת ביום 25.4.14 כרטיסי טיסה, בהם נקבע כי מועד המראת הטיסה יהא ביום 6.9.14 בשעה 19:00 משדה התעופה בבן גוריון אל דיסלדורף (להלן: "הטיסה"), שם היו התובעים אמורים ללון לילה בשדה התעופה ולהמשיך בטיסה נוספת של הנתבעת אל מדריד, כאשר נחיתה משוערת ביום 7.9.14 בשעה 10:40.

בשל שביתה באיטליה ביום 6.9.14 הטיסה התעכבה והתובעים המריאו בטיסה מת"א למדריד דרך מינכן ביום 7.9.14 בשעה 4:50 ונחתו במדריד בשעה 14:55.

התובעים עותרים לפיצוי בגין הנזקים הבאים:

1. פיצוי בגין ביטול הטיסה בסך של – 4,160 ₪ 

2. החזר נסיעות מהשדה לביתם, מזון ושתיה בסך של – 425 ₪ 

3. עוגמת נפש בסך של – 1,000 ₪ 

4. פיצויי לא ממוני בסך של – 3,000 ₪ 

   כאשר התייצבו התובעים בשדה התעופה בן גוריון נמסר להם כי הטיסה שלהם בוטלה ובמקומה הנפיקו להם כרטיסים לטיסה חלופית שצפויה להמריא 9:10 שעות מאוחר יותר. עקב כך נאלצו התובעים לשוב לביתם ושוב לשדה התעופה מאוחר יותר באמצעות מוניות. הנתבעת לא סיפקה לתובעים הסעה, מזון ולינה. לטענת התובעים לתיירים שהיו אמורים לטוס באותה טיסה עימם סיפקו לינה במלון עם ארוחה והסעות. לבקשתם להצטרף לתיירים סירבה הנתבעת בטענה כי שרות זה מוצע רק עבור תיירים. בנוסף התובעים טוענים כי לפני יציאתם לשדה בדקו שהטיסה מתקיימת כרגיל ואכן כך נמסר להם.

   לטענת התובעים הנתבעת התרשלה בשני משורים:

   1. ניהול פגום מאחר ולא הציעה לתובעים פיצוי ראוי כפי שהציעה הנתבעת לתיירים.