ת"ק 11244-06-16 פחימה ואח' נ' רהיטי בית המעצבים בע"מ

לפניי תביעה לביטול עסקה וחיוב הנתבעת בתשלום סך 4000 ₪.

אין מחלוקת בין הצדדים כי ביום 1.2.16 התובעים רכשו מאת הנתבעת שולחן אוכל ו- 4 כסאות דגם גלארי בצבע אפור (להלן: "המוצר") בחנות הנתבעת בקריית ביאליק. ביום 8.2.16 הזמינו התובעים 2 כסאות נוספים התואמים את הדגמים שהזמינו ביום 1.2.16.

אין מחלוקת בין הצדדים כי עד תאריך 9.2.16 שילמו התובעים את מלוא התמורה עבור שתי ההזמנות הנ"ל על סך 3,800 ₪ באמצעות כרטיס אשראי בשלושה תשלומים (שני תשלומים על סך 1500 ₪ ותשלום על סך 800 ₪)

בתאריך 21.2.16 התובעים , לגרסתם, קיבלו את המוצר וגילו כי 2 מתוך 6 הכיסאות שסופקו היו עם פגמים בייצור לרבות קרעים בריפוד המושב. במעמד האספקה גילתה התובעת 2 את הפגמים ולאור בקשתה, שניים מתוך 6 הכיסאות נלקחו בחזרה על ידי המוביל לתיקון אצל הנתבעת. לאחר עזיבת המוביל, נתגלו פגמים בעוד 2 כסאות אותם לקחה הנתבעת לתיקון במועד מאוחר יותר.

התובעים טענו כי בחלוף כשלושה חודשים ממועד אספקת המוצר, הגיעו לדירתם המובילים מטעם הנתבעת עם 4 כסאות אשר היו בצבע שונה מהצבע של ההזמנה ולא התאימו לשני הכיסאות שנשארו בביתם.

התובעים ביקשו לבטל את ההזמנה ולהשיב את המוצר לידי הנתבעת אך זו לטענתם סירבה לבקשתם. בתאריך 2.5.16 שלחו התובעים מכתב לנתבעת וביקשו לבטל את העסקה אך משלא נתקבלה תשובה הגישו את התביעה שלפניי ובמסגרתה הם ביקשו להורות על ביטול העסקה והשבת המוצר לנתבעת, השבת הסכום ששילמו על סך 3800 ₪ ופיצוי, בסכום לפי שיקול דעת בית המשפט, בגין הנזק אשר נגרם להם כתוצאה מסירוב הנתבעת לבטל את העסקה ולהשיב את כספם משך תקופה ארוכה, בזבוז זמן ועוגמת נפש.

הנתבעת טענה במסגרת כתב הגנתה כי התובעים רכשו את שולחן האוכל והכיסאות במבצע במסגרתו התחייבה הנתבעת לספק ריפוד בארבעה צבעים בלבד ללא בחירת גוון. הנתבעת טענה כי עת גילתה אודות הפגם בייצור הכיסאות הסכימה להחליפם בתוך 45 ימי עבודה.

הנתבעת אישרה כי אין התאמה בצבע הריפוד של הכיסאות שסיפקה לתובעים אך טענה כי הדבר נוצר ככל הנראה בשל הזמנתם במועדים שונים בהפרש של שבוע ימים : ההזמנה הראשונה נוצרה מגליל בד זהה בצבע אך שונה בגוון מההזמנה השנייה. הנתבעת טענה בכתב הגנתה כי הסכימה להחלפת הכיסאות אך התובעים דחו את ההצעה וביקשו לבטול את העסקה.

הנתבעת התנגדה לביטול העסקה וטענה כי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "תקנות ביטול עסקה"), אינן חלות במקרה של רכישת ריהוט אשר הורכב בבית הצרכן, ומאחר ופינת האוכל הורכבה בביתם, לאעומדת לתובעים זכות ביטול.