ת"ק 11050-08-17 ויאצ'סלב נ' גלובל קי. סיסטם בע"מ

לפני תביעה על סך כ-15 אלף ₪.

התובע טוען כי פנה לנתבעת בעקבות פרסום שראה אודות מכשיר הנמכר על ידה. בעקבות שיחה זו הגיע נציג לביתו, ולאחר שיחה ארוכה (בדיון אישר התובע כי השיחה ארכה כמה שעות) רכש את המכשיר. הסכם לרכישת המכשיר נחתם והוצג לעיון בית המשפט.

מן ההסכם עולה כי מחירו ותנאי ביטול העסקה פורטו, וכי ההסכם נחתם על ידי הצדדים.

יצוין כי שיחת המכירה נערכה בשפה הרוסית, היא שפת האם של התובע ושל איש המכירות מטעם הנתבעת, וכי ההסכם נערך בעברית – אך צורפו לו הערות בשפה הרוסית, בכתב יד.

התובע ממשיך וטוען כי כעבור מספר ימים פנה לנתבעת וביקש לבטל את העסקה, ובתיאום עם הנתבעת נקבע לו מועד לפגישה עם מנהל הנתבעת לתאריך שצוין בכתב התביעה. הנתבעת הבהירה כי משום שהמועד נקבע בתיאום בין הצדדים אין טענה כי ההודעה על הביטול נמסרה לה באיחור ומעבר לטווח 14 הימים שנקבע לצורך תקופת הביטול המוסכמת.

לאחר הפגישה עם מנהל הנתבעת (שיחה שהתנהלה אף היא בשפה הרוסית, שפת אמו גם של מנהל הנתבעת) בה הבהיר התובע כי המחיר גבוה עבורו, הסכים התובע להותיר את המכשיר בידיו ואישר – בשיחת טלפון – את מימון העסקה באמצעות גורם חיצוני. באופן זה נקבע כי תמורת המכשיר תשולם ב-60 תשלומים (במקום 36 כפי שהוסכם תחילה).

בדיון הושמעה הקלטת שיחת הטלפון עם נציגת חברת המימון המסבירה (בעברית) את תנאי עסקת המימון. בתום השיחה נשמע התובע כשהוא שואל את הנציגה, אף זאת בעברית, שאלות לגופו של עניין ובאשר לתנאי העסקה, כגון אודות גובה הריבית ושיעור התשלום החודשי. ניכר, מההקלטה, כי התובע הבין את שהוסבר לו ואישר את ביצועה.