אינדקס עורכי דין | פסיקה | המגזין | טפסים | פסקדין Live | משאלים | שירותים משפטיים | פורום עורכי דין נגישות
חיפוש עורכי דין
מיקומך באתר: עמוד ראשי >> חיפוש פסקי-דין >> גירחש נ' אלבר ציי רכב (ר.צ.) בע"מ

גירחש נ' אלבר ציי רכב (ר.צ.) בע"מ

תאריך פרסום : 31/07/2018 | גרסת הדפסה

ת"ק
בית משפט לתביעות קטנות רחובות
10427-12-17
22/07/2018
בפני השופטת:
שרון צנציפר הלפמן

- נגד -
תובעים:
מור גירחיש
נתבעים:
אלבר ציי רכב (ר.צ.) בע"מ
פסק דין
 

 

  1. לפני תביעה קטנה לפיצוי בגין עוגמת הנפש שנגרמה לתובע בעטיין של תקלות ברכב ששכר על מנת שישמש אותו ביום חתונתו.

     

  2. הנתבעת היא חברה העוסקת במכירת רכבים משומשים, במתן שירותי השכרת רכב ובהחכרת רכבים.

     

  3. ביום 18.10.17 שכר התובע מן הנתבעת רכב עד ליום 19.10.17 (להלן: הרכב), על מנת שישמש אותו ביום חתונתו. בכתב התביעה, שטח התובע את נימוקי תביעתו כך: "השכרתי רכב ליום אחד מאלבר ביום חתונתי. התחלתי יום צילומים עם אשתי, כאשר באנו להניע את הרכב על מנת לעבור לאתר צילומים אחר, הרכב לא הניע. החברה 'אלבר' אמרו לנו שאו שנמתין לטכנאי במשך מספר שעות, או שנביא את הרכב לאזור רחובות. החברה התעקשה, למרות שהוסבר שזהו יום חתונתנו ואין לנו אפשרות לחכות באותו המקום או לחילופין להביא את הרכב לסניף או לאזור".

     

  4. הנתבעת סבורה כי לא נפל כל פגם בהתנהלותה. בכתב הגנתה טענה הנתבעת כי מסרה לתובע רכב במצב תקין, ללא כל תקלה בהנעתו וכי הרכב הונע בבוקר ההשכרה ללא כל בעיה. לטענת הנתבעת, כאשר הודיע התובע למוקד על כך שהרכב לא מניע, ניסה נציגה לחזור אליו טלפונית אך ללא הצלחה. הנתבעת מוסיפה וטוענת כי כשפנתה לתובע במטרה לסייע לו, ציין התובע כי הניעוּ לו את הרכב אך הוא מבקש להחליפו. הוצע לתובע להמתין לניידת תיקון במקום הצילומים אך התובע סירב. התובע שינה את מיקום הצילומים והנתבעת מצאה פתרון לתובע ושריינה עבורו רכב בסניף אשדוד, אך התובע סירב להיכנס לאשדוד. לאחר מכן, התובע ציין כי הוא יוצא לכיוון גבעת ברנר ונאמר לו כי יישלח לו רכב חילופי לגבעת ברנר, אך לבסוף הודיע התובע כי לא יגיע לגבעת ברנר אלא לגדרה, ואז נמסר לו כי לא יספיקו לבצע את ההחלפה ועליו להגיע לסניף, אך הוא סירב. הנתבעת הדגישה כי "יש לציין כי בזמן מציאת פתרון לתובע, התובע נוסע ברכב אשר סיפק לו את המענה הנדרש ועל כן לא היה לחוץ להחליף את הרכב" (סעיף 5 לכתב ההגנה, הדגשה במקור). ביום למחרת פתח התובע קריאה למוקד שירות הלקוחות של הנתבעת ונציג הנתבעת הגיע והחליף לרכב מצבר. הנתבעת טוענת כי ייתכן שהתובע השאיר את האורות דולקים ברכב וכך נגרמה התקלה, אשר לא ניתן היה לצפות אותה מראש. לפיכך, טוענת הנתבעת כי פעלה בהקדם על מנת להעניק לתובע פתרונות לפי רצונותיו ובזמן יעיל לאור חשיבות יום חתונתו. לבסוף, מציינת הנתבעת כי הוצע לפצות את התובע בשובר ל"קפה ומאפה" אך הלה סירב. עוד מציינת הנתבעת כי במידה שימצא שיש לפצות את התובע, אזי יש להעמיד את הפיצוי בגובה עלות יום ההשכרה ששילם, בסך של 443 ₪.

     

  5. בדיון שנערך נשמעה גרסתם של התובע ושל נציגת הנתבעת, הגב' שירלי אשכנזי. לבית המשפט הוגשו, בין השאר: חוזה השכרת הרכב; טופס מסירת הרכב ללקוח; טופס מתן שרות ללקוח; ומכתב ששלח התובע לנתבעת (להלן: מכתב התובע). מטעם הנתבעת הוגש תיעוד שיחת טלפון שערכה מוקדנית הנתבעת עם התובע (סומן נ/1).

     

  6. לאחר שעיינתי בכתבי הטענות על נספחיהם, שמעתי את התובע ואת נציגת הנתבעת ושקלתי את טענותיהם, הגעתי למסקנה כי דין התביעה להתקבל.

     

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: הורד קובץ לרכישה הזדהה

בעלי דין המבקשים הסרת המסמך מהמאגר באמצעות פניית הסרה בעמוד יצירת הקשר באתר. על הבקשה לכלול את שם הצדדים להליך, מספרו וקישור למסמך. כמו כן, יציין בעל הדין בבקשתו את סיבת ההסרה. יובהר כי פסקי הדין וההחלטות באתר פסק דין מפורסמים כדין ובאישור הנהלת בתי המשפט. בעלי דין אמנם רשאים לבקש את הסרת המסמך, אולם במצב בו אין צו האוסר את הפרסום, ההחלטה להסירו נתונה לשיקול דעת המערכת
הודעה Disclaimer

באתר זה הושקעו מאמצים רבים להעביר בדרך המהירה הנאה והטובה ביותר חומר ומידע חיוני. עם זאת, על המשתמשים והגולשים לעיין במקור עצמו ולא להסתפק בחומר המופיע באתר המהווה מראה דרך וכיוון ואינו מתיימר להחליף את המקור כמו גם שאינו בא במקום יעוץ מקצועי.

האתר מייעץ לכל משתמש לקבל לפני כל פעולה או החלטה יעוץ משפטי מבעל מקצוע. האתר אינו אחראי לדיוק ולנכונות החומר המופיע באתר. החומר המקורי נחשף בתהליך ההמרה לעיוותים מסויימים ועד להעלתו לאתר עלולים ליפול אי דיוקים ולכן אין האתר אחראי לשום פעולה שתעשה לאחר השימוש בו. האתר אינו אחראי לשום פרסום או לאמיתות פרטים של כל אדם, תאגיד או גוף המופיע באתר.



שאל את המשפטן
יעוץ אישי שלח את שאלתך ועורך דין יחזור אליך
* *   
   *
 

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

צור
קשר

כל הזכויות שמורות לפסקדין - אתר המשפט הישראלי
הוקם ע"י מערכות מודרניות בע"מ