ת"צ 9254-10-12 מדיון נ' עידן אלפיים דברים יפים בע"מ

בקשה לאישור הסדר פשרה בגדרה של בקשה לאישור תובענה כייצוגית (להלן: "בקשת האישור") לפי סעיף 18 לחוק תובענות ייצוגיות, תשס"ו – 2006 (להלן: "חוק תובענות ייצוגיות").

עניינה של התובענה בטענה כי המשיבה לא פרסמה את המידע בקטלוג המבצעים נשוא בקשת האישור ובאתר האינטרנט שלה (להלן: "הקטלוג") בהתאם להוראות תקנות הגנת הצרכן (האותיות בחוזה אחיד ובתנאי הכולל במידע אחר המיועד לצרכן), תשנ"ה – 1995 (להלן: "תקנות האותיות"), ושעקב כך נגרמה לקבוצת צרכנים נזק. נטען כי המשיבה לא הציגה את המידע הפרסומי בקטלוג לפי הגודל המינימאלי ובאופן הנדרש בתקנות.

עוד נטען ע"י המבקש כי הגם שמדובר בקטלוג לשנת 2013-2012 – הרי שבפועל תוקף המחירים שבקטלוג היה עד ליום 30.9.12 בלבד וכן המחירים הוגבלו ליחידה אחת בלבד ללקוח.

נטען, כי המשיבה מבצעת הטעיה נוספת על ידי פרסום מחיר מוצר בקטלוג, הנמוך מהמחיר בפועל וזאת במטרה ליצור מצג שווא של כדאיות בפני הלקוחות הפוטנציאליים והנחשפים לפרסום.

המבקש טוען כי נגרמו לו נזקים בשל מעשיה ומחדליה של המשיבה: נזק ממוני, ששיעורו נע במנעד שבין 84.89 ₪ (סך כל הקניה אצל המשיבה, אשר לא הייתה מתבצעת אלמלא הפרסום המטעה) לבין 30 ₪ (ההפרש בין מה ששילם המבקש למחיר המופיע בקטלוג), וכן נזק בלתי ממוני – בשל העובדה כי בפרסום המטעה פגע בבטחונו של המבקש בפרסום , נגרמה לו עוגמת נפש ופגיעה באוטונומיה, פגיעה אשר קשה לכמתה בסכום כספי.

הנזק הכללי לקבוצה הוערך על ידי המבקש בסך של 30,000,000 ₪, בתוספת נזק נפשי (עגמת נפש ופגיעה באוטונומיה) בסך של כ- 10,000,000 ₪.

עוד התבקש ליתן צו מניעה כנגד המשיבה אשר ימנע פרסומים מסוג זה, או לחילופין – ליתן צו עשה המחייב את המשיבה לשנות את הפרסומים מהסוג נשוא הבקשה והתגובה ולהתאימם לדרישות הדין במלואן.

חברי הקבוצה לגביהם נתבקשה בקשת האישור הינה:

"כל מי אשר נחשף לפרסום המשיבה ופקד את אחד מהסניפים הרבים של הרשת, רכש או ביקש לרכוש את אחד מ-100 הצעצועים אשר כלולים בקטלוג, אך לא זכה לקבל את המחיר שפורסם, או שנחשף לפרסום מחיר גבוה מהמחיר הרגיל של המוצר וזאת החל מיום פרסום הקטלוג ועד תום שנת 2013. "

המשיבה, בקשה לדחות את הבקשה לאישור התובענה כייצוגית בטענה כי לא הפרה את הוראות תקנות האותיות.

לטענתה, לא התעורר במקרה שבפנינו כל חשש להטעיית הצרכן. ככל ותקנות האותיות לא קוימו – מדובר בטעות שבתום לה, ללא זדון ובנוגע רק לחלק מן הפרסומים שבקטלוג. תקלה שנבעה בשל חדשנות התקנות בשים לב לכך שהתקנות נכנסו לתוקף מספר חודשים בלבד טרם פורסם הקטלוג.