ת"צ 64111-09-14 אלקולומברה נ' מי עדן בר - שירות מחלקה ראשונה בע"מ

בעניין פרסום הסדר פשרה להתייחסויות ומינוי מומחה מטעם בית משפט 

(לפי סעיף 18(ג) לחוק תובענות ייצוגיות, תשס"ו - 2006)

1. ביום 29.9.2014 הגיש המבקש, באמצעות באי הכוח המייצגים, תביעה ובקשה לאישורה כתובענה ייצוגית. עניינה של התובענה בטענת המבקש כי המשיבה (להלן גם: "מי עדן") גבתה מלקוחותיה כספים ביתר שעה שהעלתה באופן חד צדדי, בשלוש הזדמנויות שונות, את המחיר אשר היא גובה מלקוחותיה המנויים על שירותי אספקת כדי מים. וזאת, תוך שליחת הודעות מטעות או הימנעות משליחת הודעות בקשר עם העלאת התעריפים. לטענת המבקש קמה לחברי הקבוצה עילה לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, חוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג- 1973 וחוק עשיית עושר ולא במשפט, תשל"ט-1979.

2. תשובת המשיבה לבקשת האישור הוגשה ביום 15.02.2015. במסגרת תשובתה, דחתה המשיבה את טענות המבקש וטענה, בין היתר, כי העלאות המחיר נעשו בהתאם לזכותה בהסכמים עם לקוחותיה. עם זאת נטען כי בבדיקה שערכה מי עדן בעקבות הגשת בקשת האישור התברר לה שנפלו טעויות שונות בהעלות המחיר שבוצעו ביחס למבקש וביחס ללקוחות נוספים במהלך שנת 2013 אשר לגביהן היא פועלת לאיתור הלקוחות שנפגעו ולחישוב ההחזר לו הם זכאים. עוד טענה מי עדן כי לקוחותיה מקבלים מדי חודש חשבונית המציגה את מחיר הכדים המעודכן וכי שתיקם של הלקוחות לאורך זמן כמוה כהסכמה לשינוי המחיר.

3. ביום 18.3.2015 התקיים דיון מקדמי בבקשת האישור, במסגרתו המליץ בית המשפט לצדדים לבוא בדברים ביניהם. ביום 16.7.2015 התקיים דיון מקדמי נוסף בבקשת האישור במסגרתו הציע בית המשפט לצדדים מתווה עקרוני לפשרה לפיו ימונה מומחה מוסכם על הצדדים אשר יבדוק את מערכת עדכון המחירים של מי עדן בתקופה אליה מתייחסת התובענה.

4. ביום 19.11.2015 הגיש המבקש את תגובתו לתשובת מי עדן במסגרתה השיב לטענות שהעלתה מי עדן ופירט העלאות מחיר נוספות שביצעה מי עדן לטענתו בתקופה אליה מתייחסת התובענה.

5. ביום 18.4.2016 הוגשה לבית המשפט בקשה לאישור הסדר פשרה וביום 29.5.2016 הודיעו הצדדים כי הגיעו להסכמה ביחס לזהות המומחה שימונה על ידי בית המשפט על פי הסדר הפשרה (להלן יחדיו: "הסדר הפשרה"). לאחר שעיינתי בהסדר הפשרה המוצע בבקשה, הגעתי למסקנה כי אין מקום לדחותו על הסף, ועל כן אני מורה לפעול לגבי הבקשה לאישור הסדר פשרה בהתאם להוראת סעיף 18(ג) לחוק תובענות ייצוגיות, תשס"ו – 2006 ותקנה 12(ד) לתקנות תובענות ייצוגיות, תש"ע – 2010, דהיינו:

   • הצדדים יפרסמו בתוך 7 ימים ממועד מתן החלטה זו הודעה בדבר הבקשה לאישור הסדר פשרה בשניים מארבעת העיתונים היומיים הנפוצים ביותר בישראל. גודל הפרסום יעלה בלפחות 33% על הקבוע בתקנות הגנת הצרכן (האותיות בחוזה אחיד ובתנאי הכלול במידע אחר המיועד לצרכן), תשנ"ה-1995. נוסח המודעה יהיה כאמור בנספח 2 להסכם הפשרה בכפוף לשינויים הבאים:

     1. בסעיפים 11 ו- 12 במקום "בתוך 45 ימים מפרסום הודעה זו" יאמר "עד ליום 12.9.2016".

     2. בסעיף 16 במקום ההפניה למזכירות בית המשפט ולבא הכוח המייצג תימסר כתובת אינטרנט באתר מי עדן, אשר יאפשר באופן נגיש ונוח עיון והורדה של הנוסח המלא של הבקשה לאישור הסדר הפשרה (לרבות הסדר הפשרה). מי עדן תכלול הפניה מקושרת לכתובת אינטרנט זו גם בדף הבית של האתר שלה.

     3.בסעיף 17 במקום המילה "תוכן" יאמר "נוסח".

   • הצדדים ישלחו בתוך 7 ימים עותקים של החלטה זו, הבקשה לאישור הסדר פשרה וכתבי הטענות (ללא נספחים) ליועץ המשפטי לממשלה (באמצעות פרקליטות מחוז מרכז (אזרחי)), לממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ולמנהל בתי המשפט.