ת"צ 4365-11-13 אל נ' חברת פרטנר תקשורת בע"מ

לפני בקשה מוסכמת לאישור התובענה הייצוגית ולמתן פסק דין.

1. לטענת המבקש, המשיבה ("פרטנר") חייבה את לקוחותיה שבמסלול "פרי-פייד" בחיובים שונים גם כאשר לא בוצעו פעולות בנות חיוב.

   הקבוצה הוגדרה "כל לקוחות הפרי-פייד של המשיבה, אשר יתרת חשבונם חויבה מבלי שהם השתמשו בשירותי תקשורת ברי חיוב עד למועד הגשת תובענה זו, ומיום הגשת תובענה זו ועד להפסקת הגבייה האסורה".

   עילות התובענה: הפרת חובה חקוקה; הפרת חוזה; עשיית עושר ולא במשפט; הפרת חוק הגנת הצרכן, תשמ"א -1981; הטעיה לפי חוק החוזים (חלק כללי), תשל"ג -1973; הפרת חובת תום הלב; ורשלנות.

   הסעד שנתבקש: השבת גביית היתר בצירוף הפרשי הצמדה וריבית.

2. בעקבות הגשת בקשת האישור ערכה פרטנר בדיקה ומצאה כי לקוחות פרי-פייד שהשתמשו במכשיר "אייפון" חויבו בגין שני סוגים של הודעות מערכת (הודעות מערכת הן הודעות שנשלחות באופן אוטומטי ממכשיר הלקוח למערכות פרטנר או אפל עם הכנסת כרטיס הסים למכשיר הטלפון הנייד):

   החיוב הראשון שאותר הוא הודעת מערכת שנשלחה בעת הכנסת כרטיס סים למכשיר האייפון, שמטרתה לסנכרן את אפליקציית ה – Voice Mail של חברת אפל.

   החיוב השני שאותר הוא בשליחת הודעת מערכת בעת הפעלת תכנת Face Time של חברת אפל במכשיר אייפון, עם הכנסת כרטיס הסים למכשיר. בעניין זה ניתנת למנוי הודעת התראה כי יתכן שיחויב בתשלום, ולאחר אישורו נשלחת הודעת המערכת. בשל ההתראה סברה פרטנר כי היתה רשאית לגבות תשלום בגין הודעה זו (סעיף 9(ב) בבקשת הצדדים).

   בבדיקה שערכה פרטנר לא נמצאו חיובים נוספים בגין שימוש שאינו בר חיוב במנוי .

3. על פי הבדיקה, היקף החיוב בגין שני סוגי הודעות המערכת עומד על 318,787 ₪.