ת"צ 39507-07-14 מוגרבי ואח' נ' בנק דיסקונט לישראל בעמ

בקשה לאישור תובענה ייצוגית שעניינה עמלות שבהן חייב המשיב ("הבנק") את לקוחותיו שחשבונם הוגדר חשבון סטודנט, בשיעור שעלה על התעריף שהוצג בתעריפון הבנק או בפרסומיו. 

• המבקשים נשואים זה לזו, וניהלו בבנק חשבונות סטודנט. לטענתם, עדכון תעריפי הבנק בסוגים שונים של עמלות לא הוחל על בעלי חשבונות סטודנט קיימים, כי אם על בעלי חשבון סטודנט חדש בלבד. לטענת המבקשים, תעריפון הבנק אינו מבחין בין סוגי סטודנטים. גם מפרסומי הבנק אין ללמוד כי התעריפון המפורסם חל רק על מי שפתחו חשבון סטודנט באותה שנה, או בכלל כי קיימים חשבונות סטודנט מסוגים שונים. מטרת התובענה הייצוגית לגרום לבנק להפסיק את האבחנה הפסולה בין הסטודנטים החדשים לבין אלו שחשבונותיהם הוגדרו חשבון סטודנט בשנים קודמות.

   

• כחלק מן הטיעון הציגו המבקשים את הדוגמאות הבאות:

  עמלת מינימום בגין פעולה בניירות ערך: שיעורה בתעריפון 4.2014 - 0.54% מסכום העסקה ולא פחות מ-35 ₪. עד חודש אוגוסט 2008 שלמו סטודנטים 0.5% למניות ו-0.4% לאג"ח. בתעריפון אוקטובר 2008 נקבעה לסטודנטים עמלה של 0.25% הן למניות הן לאג"ח. בתעריפונים של שנת 2008 לסטודנטים לא נקבעה עמלת מינימום. בתעריפון 8.2011 נקבעה עמלת מינימום של 22 ₪ לסטודנטים, ואולם העמלה שנגבתה מן המבקשים החל מ 19.12.2011 וכלה ב 19.3.2014 היתה גבוהה יותר, ונעה בין 25 ₪ לבין 44 ₪.

  פטור מעמלת דמי כרטיס אשראי: עד חודש אוגוסט 2012 היו סטודנטים פטורים מדמי כרטיס אשראי למשך 3 שנים. בעדכון התעריפון מחודש אוגוסט 2012 הוארכה ההטבה למשך כל התקופה שבה מוגדר החשבון כחשבון סטודנט, 4 שנים. למרות זאת חויבו חשבונות קיימים של סטודנטים בעמלת דמי כרטיס אשראי בשנה הרביעית.

  עמלת פעולה על ידי פקיד: עד ספטמבר 2014 גבה הבנק עמלת פעולה ע"י פקיד בסכום נמוך ב-75% מעמלת הפעולה על ידי פקיד שנגבתה מבעלי חשבון "רגיל". החל ב-14.9.2010 ניתן לסטודנטים פטור מעמלות אלו. אך הפטור לא ניתן לבעלי חשבון סטודנטים ותיק.

  עמלת חליפין: היתה בעבר בשיעור 50% מן העמלה שנגבית מלקוחות "רגילים", ושונתה ב- 14.9.2010 כך שניתן לסטודנטים פטור מלא מעמלת חליפין. גם כאן, לטענת המבקשים חויבו סטודנטים ותיקים בתשלום העמלה כפי שחויבו בעבר.

   

• עילות התביעה שהמבקשים טוענים להן הן הפרת סעיפים 9ט' ו-9י' בחוק הבנקאות (שירות ללקוח), תשמ"א-1981 ("חוק הבנקאות"), הפרת חובה חקוקה, הפרת חוזה, הטעיה, רשלנות, עשיית עושר ולא במשפט, הפרת החובה לנהוג בתום לב ובדרך מקובלת בביצוע חיוב חוזי, והפרת חובת הנאמנות המוגברת המוטלת על תאגיד בנקאי.

  הסעדים שנתבקשו כוללים השבת הסכומים שגבה הבנק מעבר לשיעורים שהוצגו בתעריפון או בפרסומים בתוספת הפרשי הצמדה וריבית (לפי ריבית חובה), וצו שיאסור על גביית היתר הנטענת.

   

• הבנק סבור כי טעות בידי המבקשים: עם פתיחת חשבון הסטודנט נמסרו למבקשים ולחברי הקבוצה פרטי ההטבות, ונקבע כי תקפן למשך 4 שנים. ההסכם שנכרת בין הבנק לבין המבקשים וכל יתר חברי הקבוצה כולל תנאים קונקרטיים לתקופה קצובה, ואינו כולל שינוי התנאים במהלך התקופה. בכל שנה יכול הבנק לשנות את התנאים לקבוצת הסטודנטים שפתחו חשבון באותה שנה. השינויים בהטבות לקבוצות הסטודנטים אינם רק להגברת ההטבות, כי אם גם להפחתתן. על כן היעתרות לבקשת האישור עלולה גם לפגוע בחברי הקבוצה, כתלות בסוג ההטבות ובמידת הרלוונטיות שלהן למי מחברי הקבוצה. ככלל, הטבות מעבר למחירים הנקובים בתעריפון, שמופנות לפלחים מסוימים באוכלוסיה, אינן דורשות כל פרסום מיוחד. ההטבות לקבוצות אוכלוסיה (ביחס לעמלות בלבד) מפורסמות בנספח לתעריפון הבנק.