ת"צ 25753-11-16 דלה נ' צ.ד.י. ניהול ואחזקות (2003) בע"מ

לפני בקשה מוסכמת לפי סעיף 16 לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006 (להלן: "החוק"), לאשר את הסתלקות המבקשת מן הבקשה לאישור התביעה כייצוגית, לאשר את התחייבויותיה של המשיבה, לדחות את התובענה האישית של המבקשת, ולפסוק למבקשת גמול ושכר טרחת בא כוחה.

הבקשה המוסכמת נתמכת בתצהירה של המבקשת וכן בתצהירו של בא כוחה, המאשרים כי המבקשת ובא כוחה, לא קיבלו כל טובת הנאה מהמשיבה מעבר להסכמות הכלולות בהודעת ההסתלקות.

התובענה והבקשה לאישור התובענה כייצוגית (להלן: "בקשת האישור"), עניינן בכך שהמשיבה פרסמה מודעות פרסום בחזית חנויותיה באשר להנחה של 50 ₪ בעת רכישת מוצרים בסך של 200 ₪, כאשר גודל הכתב של התנאי המסייג, לפיו ההטבה המוצעת רלבנטית רק בעת רכישה של מוצרים ספציפיים, נכתב באותיות קטנות ובתחתית המודעה, וכל זאת בניגוד להוראות תקנה 2א לתקנות הגנת הצרכן (האותיות בחוזה אחיד ובתנאי הכלול במידע אחר המיועד לצרכן) התשנ"ה-1995 (להלן "התקנות").

לטענת המבקשת, התנהלות המשיבה גרמה לה לעוגמת נפש, מבוכה וחוסר נוחות. על כן, עתרה למתן פיצויי בגין נזק שאינו ממוני בסך של 10 ₪. סך סכום התביעה הייצוגית הועמד על סך של 2,500,000 ₪ בעבור כל קבוצת התובעים אשר הוגדרה כ "כל לקוחות המשיבה אשר רכשו ושקלו לרכוש ממוצרי המשיבה, לאחר שעיינו ועל סמך האמור במודעות הפרסום, אשר הוצבו בחזית חנויותיה. אך לא זכו לקבל את אותה הנחה ושילמו מחיר מלא או לחילופין, ויתרו כתוצאה מכך, על רכישת המוצר, תוך שהם חשים מבוכה, עוגמת נפש והשפלה והכל עד מועד אישור בקשה זו".

לאחר בקשת האישור ועוד בטרם הגישה המשיבה את תגובתה לבקשת האישור, באו הצדדים בדברים, במסגרתם הבהירה המשיבה כי הכיתוב כאמור נעשה בתום לב וללא כוונת זדון או רצון להטעות את הצרכנים. עוד התחייבה המשיבה כדלקמן:

1. להתאים את כל פרסומיה להוראות התקנות, באופן שגודל האותיות של התנאים הכלולים בהם, לא יפחתו מ- 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר.