ת"צ 19085-03-14 מוסא נ' בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ

1.בפניי בקשה לאישור הסתלקות בהתאם לסעיף 16 של חוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006.

2.המבקש, תושב דיר אל אסד, הגיש כנגד המשיבה תובענה ובקשה לאישורה כייצוגית. הגדרת הקבוצה היא:

"כל מי שהינו ו/או היה תושב הכפר דיר אל אסד או בענה, ובזמנים הרלוונטיים היה בבעלותו קו טלפון של המשיבה, והמשיבה גבתה ממנו ביחס לאותו קו תשלום מלא או חלקי, לרבות התשלום הקבוע, ו/או תשלומים נוספים כהגדרת מונחים אלה בהמשך התובענה, וזאת בגין תקופת הניתוק כהגדרת "תקופת ניתוק" בבקשה דנן".

3.בגוף הבקשה נטען שבתחילת ספטמבר 2010 אירע ניתוק בקו הטלפון שבבעלות המבקש לתקופה ממושכת של קרוב לחודשיים ימים, מבלי שהיתה למבקש כל אפשרות לקבל או להוציא שיחות טלפוניות מאותו קו.

כמו כן בתקופת הניתוק הנ"ל לא היתה למבקש כל אפשרות גלישה לשירותי האינטרנט ו/או לשירותים נוספים כלשהם הנלווים לאותו קו טלפון.

4.לטענת המבקש הרי לפי פרסומים בכלי תקשורת שונים תקופת הניתוק המתוארת היתה כתוצאה מגניבת כבלי מתכת של המשיבה בהם עוברת התקשורת הטלפונית לכפרים אל אסד ובענה, אירוע שגרם לניתוק מרבית קווי הטלפון בשני הכפרים.

5.ואולם, לאחר כחודשיים בהם קו הטלפון של המבקש היה מנותק לחלוטין, נתקבלו לידיו חשבוניות מטעם המשיבה לפיהן בגין תקופת הניתוק נגבה ממנו תשלום מלא, לרבות התשלום הקבוע והתשלומים הנוספים הנלווים לקו הטלפון.

משפנה המבקש למוקד שירות הלקוחות, נמסר לו, כי מאחר והוא לא פנה במהלך תקופת הניתוק ולא הודיע על ניתוק קו הטלפון שברשותו, לא מגיע לו שום זיכוי או פטור מתשלום.

6.תביעתו של המבקש הוגשה בגין הנזקים שנגרמו לו, לטענתו, עקב הגבייה הבלתי חוקית והניתוק הממושך של קו הטלפון בשמו ובשם כל חברי הקבוצה שנפגעו מאופן התנהלותה של המשיבה.

7.בבקשה המוסכמת לאישור הסתלקות נאמר כי לאחר הגשת בקשת האישור והתובענה, נערכו מספר שיחות בין באי כח הצדדים והוצגו בפני ב"כ המבקש מידע ונתונים ביחס למקרה.