ת"א 59730-07-13 קיי אס פי מחשבים אשקלון בע"מ נ' אלגרבלי

בפניי תביעה לקבלת פיצוי כספי בגין הוצאת לשון הרע, שמקורה בהפצת פרסום באינטרנט, אשר לטענת התובעת פגע בשמה הטוב.

הנתבע רכש מהתובעת מכשיר טלפון נייד.

לטענת התובעת, הנתבע פנה אליה כחצי שנה לאחר הרכישה, בטענה כי קיימת תקלה ומכשיר הטלפון חדל לפעול באופן פתאומי. בבדיקה ראשונית נמצא כי המסך שרוט ופגום, מכות מסביב למכשיר ומחוון מגע מים הראה כי חדרו מים לתוך המכשיר. בבדיקה נוספת שבוצעה ע"י התובעת, הפעם במעבדה המרכזית בניסיון לתיקון מכשיר הטלפון, אומתו הממצאים ונקבע כי לא ניתן לתקן את המכשיר במסגרת האחריות.

התובעת צרפה לתביעתה תצלומים של מכשיר הטלפון המעידים לטענתה על הנזקים האמורים, וכן צרפה חוות דעת של מומחה מטעמה, לפיה נקבע כי המכשיר פגום, היינו, שרוט וסדוק, המסך שבור ונוזלים באו במגע עם המוצר ולפיכך, על פי תנאי האחריות, האחריות בטלה.

לטענת התובעת, לאחר השבת מכשיר הטלפון לידי הנתבע ועדכונו כי לא חלה האחריות על המכשיר, החל הנתבע במסע השמצות והוצאת דיבה נגד התובעת באתר האינטרנט זאפ ובדף הפייסבוק של התובעת.

בעקבות פרסומים אלה, טוענת התובעת כי נגרמו לה נזקים בכל הרשת המונה 33 סניפים, שכן קהל לקוחותיה היה חשוף לפרסומים שנעשו, מבלי שהנתבע הדגיש כי טענותיו מתייחסות רק לסניף באשקלון.

לפיכך, התובעת הגישה תביעה לחיוב הנתבע בתשלום פיצויים לפי סעיף 7(ג) לחוק איסור לשון הרע, תשכ"ה-1965.

מנגד, טוען הנתבע בכתב הגנתו כי אין בביטויים שהשתמש בהם כדי להוות לשון הרע נגד התובעת.

לעמדת הנתבע, הפרסום שנעשה מהווה ביקורת לגיטימית, שאינה חורגת ממתחם הסבירות, הממחישה את התרשמות הנתבע מהתנהלות התובעת ומחוויית הקנייה, החוסה תחת הגנת אמת דיברתי המצויה בסעיף 14 לחוק איסור לשון הרע.