רת"ק 45797-05-15 אסוס נ' דוקטור בייבי שיווק והפצה 888 בע"מ

מבוא

1.זהו ערעור על פסק דין כב' הרשם הבכיר נדים מורני מיום 29.4.2015 בתיק 13985-10-14 (להלן: "פסק הדין").

בפסק הדין שניתן בתביעה שהגישה המבקשת לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות, נדחתה תביעת המבקשת לגופה וזו אף חויבה בתשלום הוצאות.

2.בתביעה בבית המשפט קמא עתרה המבקשת כאן (להלן: "גב' אסוס") לחייב המשיבה לשלם לה פיצוי בסך 10,000 ₪. זאת בשל טענותיה להתרשלות המשיבה בטיפול בעניינה. נטען כי גב' אסוס מסרה לעובד בחנות המשיבה בחיפה עגלה לתיקון ובנוסף נמסרה לתיקון עגלה של גיסתה כאשר שתיהן נרכשו בחנות המשיבה. נטען כי העגלה של גיסת המבקשת הוחזרה ואילו עגלה שנמסרה על ידי המבקשת אבדה.

3.גרסת המבקשת נדחתה בכתב ההגנה מטעם המשיבה שטענה כי:

Iאין כל ראיה שהמבקשת רכשה העגלה שנמסרה לתיקון אצל המשיבה.

IIאין כל ראיה למסירת עגלה על ידי המבקשת לתיקון.

IIIהפיצוי הנתבע מוגזם ומופרך ואין לו הסבר.

IVגרסת המבקשת בעייתית משום שלא ייתכן, בהתאם לנהלי המשיבה, כי למוסר שתי עגלות לתיקון ניתן רק טופס תיקונים אחד, ואם נעשה הדבר הרי הוא ארע משום רצונה של המבקשת לחסוך בתשלום הוצאות תיקון העגלה. זאת תוך שימוש בקשריה עם עובד המשיבה בחנות הרלוונטית שבנתיים פוטר מעבודתו.

Vמדובר במבקשת שנהגה באלימות, בתוקפנות ואף נצפתה מנסה לקחת מהחנות וללא רשות עגלה בשווי 6,000 ₪ ובגין כך נערכה חקירת משטרה.

4.במהלך הדיון בתביעה ביום 31.3.2015 הודתה המבקשת כי אינה מחזיקה בקבלות רכישת עגלה מהמשיבה. עוד טענה כי לאחר האירועים נשוא התביעה רכשה עגלה אחרת בסך של 1,200 ₪ ואילך ואין בידה אישורים על כך. המבקשת הודתה בקיומו של אירוע במהלכו ניסתה לקחת מחנות המשיבה עגלה אחרת ואולם טענה כי עשתה כן רק כדי לעורר תשומת לב לטענותיה.

5.עוד אציין כי במהלך הדיון הודה עד מטעמה של המבקשת, עובד לשעבר של המשיבה, כי לאחר שמסרה המבקשת העגלה לתיקון היא קיבלה עגלה חלופית מהמשיבה. כן הודה העד כי על פי נהלי המשיבה לכל עגלה שנמסרת לתיקון מוצע טופס תיקונים.