קדוש נ' זרוג תמי קוסמטיק BIO-VISAGE

פסק דין

בפניי תביעה כספית להחזר סך של 150 ₪ בצירוף הוצאות וכן עוגמת נפש ובסך כולל של 650 ₪.

התובע רכש מעסקה של הנתבעת שמיכת פוך בסך של 150 ₪. לאחר כחצי שעה ביקש התובע להחזיר את השמיכה ולקבל זיכוי כספי. התובע טען בכתב התביעה כי המוכרת סירבה להשיב הכסף והסכימה ליתן לו זיכוי. העתק מחשבונית הרכישה ומהזיכוי צורפו לכתב התביעה.

לטענת הנתבעת בכתב הגנתה המוצר היה פתוח ולא ניתן להחזיר כסף עבור מוצר פתוח. עוד העלתה הנתבעת גרסה באשר לנסיבות התנהלותו של התובע בעסקה בעת בואו להחזיר את השמיכה.

לאחר ששמעתי את הנתבעת והמוכרות אשר היו בחנות שוכנעתי כי לא הייתה הזדמנות לנתבעת לבדוק את האריזה. יצוין כי בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה (תשע"א-2010) צרכן רשאי לבטל הסכם ובלבד שביטול הסכם לרכישת טובין יהא בתנאי שהצרכן יחזירם והטובין לא נפגמו ולא נעשה בהם שימוש בידי הצרכן. החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי עשיית שימוש בהם. פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה לא תיחשב שימוש או פגימה בטובין אלא אם כן יוכח אחרת. על כן, אף אם בא התובע להחזיר מוצר שאריזתו פתוחה אין בכך כדי לשלול מלכתחילה זכותו לקבל את כספו בחזרה. עם זאת, לאחר ששמעתי את הנתבעת ועדותיה, אינני סבורה כי ניתנה הזדמנות לנתבעת לבדוק האריזה על מנת להשתכנע כי אכן לא נעשה שימוש באותה שמיכה. על כן, בנסיבות העניין לא שוכנעתי כי היה על הנתבעת להחזיר לתובע את כספו.

לפיכך, הנני דוחה את התביעה לאחר שהנני נותנת אמון בגרסת הנתבעת.

לפנים משורת הדין, אינני פוסקת הוצאות לחובת התובע לנוכח מצבו הכלכלי על אף שהיה מקום בנסיבות העניין לחייבו בהוצאות הדיון.

ניתן והודע היום כ"ב תמוז תשע"א, 24/07/2011 במעמד הנוכחים.

לימור בן-שמן, שופטת

הוקלד על ידי: לימור שגב צימרמן התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: