ק"ג 31424-11-13

א.לאחר החלטתנו מ-19.11.14 בה התרנו תיקון כתב תביעה תוך הוספת טענת העובדה ולפיה "יודגש כי כאשר ביקשה התובעת למשוך הכספים נשאלה היא מדוע היא מבקשת למשוך אותם ובמענה לשאלה זו מסרה שהיא חולה במחלת קרהון" וצרוף ראיה – קלטת השיחה בין התובעת לנתבעת, הגישה הנתבעת הודעתה (ביום31.12.14) בה טענה כדלקמן:

לאחר מאמצים רבים נמצאה קלטת השיחה שטענה לה התובעת, אך הגם שאין בה תעוד לטענות התובעת – עולה כי נציג קרן הפנסיה ("הקרן") לא נתן לתובעת ו/או לבעלה את מלוא המידע הנדרש.

משכך, הציעה המתווה שלהלן לפתרון הסכסוך:

(1) הנתבעת תעמיד את התובעת בפני ועדה רפואית של הקרן, שתתבקש לקבוע אם התובעת, במועד הרלוונטי, היתה "נכה" כהגדרת המונח בתקנון הקרן.

(2) בשלב זה לא תדרש התובעת להשיב הכספים שמשכה מהקרן.

היה ותוכר כ"נכה" כאמור, הכספים שמשכה מן הקרן (בערכים ריאליים) ינוכו מסכומי הקצבה להם תהיה זכאית.

הנתבעת מפרטת נסיונותיה לאיתור ההקלטה (שנמצאה לבסוף במערכת ישנה שהיתה בקלטות קשיחות ולא ממוחשבת). ב"כ הנתבעת ביקשה כי תועבר לקובץ שמע ואכן השיחה אוחזרה והפכה לקובץ שמע פעיל.

מההקלטה עולה כי התובעת שוחחה עם נציג הנתבעת רק ע"מ למסור את פרטי זיהויה ולא רמזה על מחלתה; המשך השיחה בוצע ע"י בעל התובעת (בטעות נאמר: "הנתבעת"); והבעל שאל שאלות בנושא הכספים המופקדים ושחרורם, בלא שהזכיר כי אשתו חולה.

בסיום השיחה שאל האם הקרן כוללת גם נכות ואובדן כושר עבודה, ונענה, ככל הנראה, בטעות – בשלילה.

לאור האמור, לפנים משורת הדין, ולמען ההגינות והסדר הטוב, ומשקיבלה התובעת מידע שגוי למהות הפוליסה – הציעה הצעתה (המתווה דלעיל).