פרי ואח' נ' לכיש טורס חברה לנסיעות ותיירות (1979) ואח'

פסק - דין

1.לפנינו תביעה שהוגשה ביום 2/7/08, ועניינה טיול מאורגן לקנדה וארה"ב אליו נרשמו התובעים, ואשר נערך בחודש אוגוסט 2007 (להלן – הטיול).

הואיל והתביעה הוגשה בסדר דין מהיר, הרי שלאור הוראות תקנה 214טז (ב) לתקנות סדר הדין האזרחי, התשמ"ד-1984, פסק הדין יהיה מנומק באופן תמציתי בלבד, שכן אין בנושא שלפנינו חידוש או חשיבות מיוחדת לציבור, כאמור בתקנה זו.

2.על פי כתב התביעה, התובעים נרשמו לטיול באמצעות הנתבעת מס' 1 (להלן – לכיש) כאשר הטיול אמור היה להיות מאורגן על ידי הנתבעת מס' 2 (להלן – דיזנהויז), שהיא ספק שירותי תיירות.

לטענת התובעים, הם הבהירו ללכיש כי הם מעוניינים בטיול הכולל את פארק השעשועים באורלנדו הואיל והבטיחו לנכדיהם מזכרות וצעצועים מ"דיסניוורלד" שבאורלנדו.

לטענתם, היה מדובר בתנאי מהותי מאוד מבחינתם.

3.על פי המלצת נציג לכיש, מר צביקה חתן, בחרו התובעים טיול בן 22 ימים שמופיע בעמ' 116 בחוברת הטיולים שהוציאה דיזנהויז ואשר צורף כנספח א' לכתב התביעה (להלן – הטיול המקורי).

שמו של הטיול המקורי, כפי שמופיע בנספח א' הוא "ארה"ב מחוף אל חוף וקנדה – דגל אמריקאי" והוא כולל, ביום התשיעי, העברה לשדה התעופה וטיסה לאורלנדו,ובימים העשירי ואחד עשר – שהייה במרכזי השעשועים "אפקוט" ו"דיסניוורלד".

4.לטענת התובעים, מספר ימים לפני יציאת הטיול הודיעה להם לכיש כי הטיול ייערך בשיתוף עם צד ג' 2 (להלן – רימון), וזאת הואיל ולא היו די נרשמים לטיול המקורי.

התובעים טוענים כי ביקשו מנציג של לכיש לוודא כי הטיול יבוצע כמתוכן, לרבות אורלנדו, ורק לאחר ששוכנעו כי אכן כך הדבר – אישרו את השתתפותם ושילמו את התמורה בסך 39,652 ₪, אשר כללה גם כניסה לפארק השעשועים בסך 70 $ לכל משתתף.

עוד טוענים התובעים, כי במהלך מפגש הקבוצה לפני היציאה לטיול לא דובר כלל על תוכנית הטיול ורק במהלך הטיול עצמו הופתעו התובעים לגלות כי עמיתיהם מחזיקים בתוכנית טיול שפרסמה רימון, שצורפה כנספח ג' לכתב התביעה, אשר אמנם כותרתה היתה "ארה"ב וקנדה מחוף אל חוף – 22 ימים" אולם לא כללה ביקור באורלנדו.

5.התובעים דורשים סכום של 13,404 ₪ אשר מורכב כדלקמן:

2,500 ₪ - החזר מחיר טיסה מקנדה לאורלנדו;

624 ₪ - החזר מחיר כניסה לפארק השעשועים (2 X 70 $);

280 ₪ - הפרשי הצמדה וריבית מיום 5/8/07 ועד למועד הגשת התביעה;

10,000 ₪ - עוגמת נפש.

6.לטענת לכיש, במועד ההרשמה היה ברור לחלוטין שהטיול מבוצע על ידי רימון, ובעת מפגש הקבוצה התעניינו התובעים במפות ובמסלול שהמדריך הציג, ויכלו לדעת כבר אז כי המסלול לא כולל את אורלנדו.

לטענתה, מעדותו של התובע עולה כי הוא היה אדיש לחלוטין באשר למסלול ולאתרים, ולכן כל עניין "אורלנדו" מהווה "עלה תאנה" להגשת תביעה משפטית בעניין הטיול.

7.לטענת דיזנהויז, לתובעים רשלנות תורמת בכך שהגיעו באיחור למפגש הקבוצה ולא טרחו לעיין במסמכי הטיול לפני היציאה לטיול.

כמו כן נטען, כי היתה רשלנות מצד לכיש בכך שהנציג שלה טעה בקוד הטיול של רימון והטעה את התובעים, תוך הפנייתם לעמוד הלא נכון בחוברת של רימון, ומאידך לא היתה כל רשלנות מצד דיזנהויז, בהיותה ספק השירותים בלבד, מבלי שנוצר כל קשר בינה לבין התובעים לגבי הזמנת הטיול.