פסק-דין בתיק א 32665/07

עניינו של תיק זה הוא תביעה כספית בסך 1,321 ש"ח שהגישה התובעת כנגד הנתבע, ותביעה שכנגד שהוגשה על ידו כנגד התובעת על סכום של 40,000 ש"ח.

המדובר בתביעות בסדר דין מהיר ולכן פסק הדין יהיה מנומק באופן תמציתי.

כללי

1.      בין הצדדים נחתם הסכם ביום 30.8.05 לפיו הנתבע התחייב לשלם תשלומים בגין השירותים שיקבל מהתובעת.

2.      הנתבע הזמין מהתובעת מעת לעת שירותי משלוחים ברחבי הארץ.

3.      התביעה כנגד הנתבע היא בגין משלוחים שבוצעו על פי הזמנת הנתבע ובהעדר תשלום בגינם.

4.      התביעה שכנגד אותה הגיש הנתבע היא בגין רשלנות התובעת, אי קיום ההסכם ונזקים לפרנסתו ולמוניטין.

5.      נטען על ידי הנתבע כי במהלך תקופת ההתקשרות עוכבו משלוחים, והמשלוחים בוצעו לכתובות שגויות, החיובים שהופיעו היו שגויים, דבר שגרם ללקוחותיו לאבד אמון בו, פגע פגיעה קשה בחוג לקוחותיו, וכתוצאה מכך נגרם לו, לטענתו, הפסדי מכירות גבוהים, פגיעה במוניטין ונזק עקיף.

וביתר פירוט:

א.    משלוח ללקוח אסטרטגי בבנק ישראל:

הנתבע טוען כי הנתבעת לא ביצעה משלוח ללקוח אותו הגדיר "לקוח אסטרטגי" וכתוצאה מרשלנות התובעת, התאכזב הלקוח, וכתוצאה מכך נגרם לו נזק של הפסק מכירות ישיר ונזק עקיף ומוניטין בשיעור של 21,000 ש"ח.

ב.     חיוב שגוי:

עוד טוען הנתבע כי בחודש מרץ 2006, חייבה אותו התובעת בחיוב משלוח שאמור היה לעלות 128 ש"ח בסכום של 419 ש"ח (חשבונית מספר 7031452) - בסופו של דבר, בוטל החיוב השגוי, ברם, ביטול החיוב דרש שיחות טלפון רבות, הפסד יום עבודה ועוגמת נפש המוערכים  על ידו בסך 1,000 ש"ח.

ג.       תקרית חיפה:

ביום 11.5.06, ביקש הנתבע משלוח דחוף ביום ששי, ובגינו שילם לתובעת. למרות שביקש להעביר את המשלוח ל-"גרנד קניון",  הועבר המשלוח ל- "קניון קסטרא".

רק משצלצל הנמען השגוי התבררה הטעות; המשלוח התעכב והתובעת אף התנצלה בפני הלקוח הנמען והודתה בטעותה.

טוען הנתבע שרשלנות זו של התובעת גרמה בסופו של דבר להפסקת העבודה של הנתבע עם הלקוח, והנתבע מעריך את הנזק הישיר של 4,000 ש"ח לכל חודש במשך שנת עבודה לפחות.

ד.     אירוע רמת גן:

ביום 12.9.06 ביקש הנתבע מהתובע באמצעות דואר אלקטרוני הזמנת איסוף מכתובת ברמת גן, והאיסוף בוצע בעיכוב של 2 ימי עבודה.  לטענת הנתבע, התובעת לא התנצלה ולא התייחסה לפנייתו בעל פה אליה.

טוען הנתבע שעקב מחדל זה נגרם לו נזק מוכח וודאי בסך 4,500 ש"ח.