פסק-דין בתיק א 25406/05

מבוא

1.         התובעת, כלל חברה לביטוח בע"מ ( להלן: "כלל") הגישה תביעה כספית בסדר דין מקוצר נגד דלקל סוכנות לביטוח (1993) בע"מ ( להלן: "דלקל") לתשלום סך של 1,218,625 ש"ח. דלקל היא סוכנות ביטוח שמכרה פוליסות ביטוח חיים של כלל כנגד תשלום עמלות. כלל טוענת כי החוב נוצר בגין עמלות עודפות ששילמה לדלקל מעבר למגיע לה על פי מערכת ההסכמים בין הצדדים.

2.         בין הצדדים נכרתו שני חוזים שהם רלבנטיים לתביעה: חוזה שנכרת ביום 19.1.2000 ( להלן: "החוזה"), וחוזה המוכתר בשם "סיכום דברים" מיום 6.8.2002 שנכתב בכתב ידו של מנכ"ל כלל, מר אביגדור קפלן, במהלך פגישה שניהל בארבע עיניים עם מנכ"ל דלקל, מר דוד טונק ( להלן: "סיכום הדברים").

3.         כלל טוענת כי לפי החוזה היה על דלקל לייצר תפוקת פרמיה שנתית נטו בסך של 1,000,000 ש"ח, וזאת בגין כל שנה בתקופה שראשיתה ביום 1.1.2000 וסופה ביום 31.12.2002. לו היה עולה בידי דלקל לעמוד ביעד זה, היא היתה זכאית לשלושה סוגי עמלות: עמלה מיוחדת בשיעור 23% מהפרמיה נטו ( להלן: "העמלה המיוחדת"), עמלה רגילה, כנהוג ביחס לייתר סוכניה של כלל, המשולמת מיד עם הפקת הפוליסה אך יש להחזירה במקרה של ביטול הפוליסה ( להלן: "עמלה רגילה"), ופרסים בגין תפוקה, בשיעור של 15% מהפרמיה ( להלן: "פרסים").

בשנים 2000 ו-2001 עמדה דלקל ביעדים שנקבעו בחוזה. דא עקא, בשנת 2002 צנחה התפוקה באורח דרמטי, והסתכמה בסך של 339,493 ש"ח בלבד. יתר על כן, בספריה של כלל נרשמו ביטולים של פוליסות קודמות שמכרה דלקל, בהיקף של כ- 2,000,000 ש"ח. כתוצאה מכך נמצאה דלקל במצב של תפוקה שלילית שנתית בשיעור של 1,631,885 ש"ח. על רקע זה זומן מנהלה של דלקל לפגישה אישית עם מנהלה של כלל ובסיומה נכרת החוזה המכונה "סיכום הדברים". בגדרו של סיכום הדברים נקבע כי דלקל תחזיר לכלל סך של 1,800,000 ש"ח כסילוק סופי מוחלט וכולל של כל דרישות כלל לגבי עמלות ששולמו ביתר עבור השנים 2000-2001. נקבע גם לוח זמנים לסילוק החוב.

בחודש דצמבר 2002, לאחר שדלקל שילמה על חשבון החוב המוסכם סכום של 1,350,000 ש"ח, נותרה יתרת חוב בסך 450,000 ש"ח, אלא שדלקל לא שילמה חוב זה עד עצם היום הזה. בנוסף, לחובה של דלקל יש להוסיף את החיובים הבאים: סך של 69,707 ש"ח בגין עמלות נפרעים בשנים 2002-2004 עבור פוליסות שבוטלו, סך של 629,211 ש"ח בגין חיוב מחמת פוליסות שבוטלו לאחר חתימת סיכום הדברים וסך של 69,707 ש"ח בגין ריבית. החוב הכולל עומד איפוא על סכום של 1,218,625 ש"ח, ומכאן התביעה.

4.         דלקל ביקשה וקיבלה רשות להתגונן.

            דלקל טענה כי התעוררה מחלוקת בינה לבין כלל באשר לגובה ההחזר המגיע לכלל, הואיל ונפלו בספריה של כלל אי סדרים וטעויות. כלל דרשה מדלקל השבה של 3,530,670 ש"ח בגין עמלות ששולמו בייתר לדלקל. זו הודתה כי אכן שולמו לה עמלות בייתר, אך לדידה, גובה ההחזר שהגיע לכלל עמד על סך של 740,731 ש"ח בלבד. על רקע זה נערכה הפגישה בין דוד טונק לבין אביגדור קפלן, וסוכם מה שסוכם. דלקל הסכימה לשלם לכלל סכום העולה משמעותית על גובה החוב האמיתי, כדי לצמצם ככל הניתן את ההסתמכות על ספריה של כלל בעתיד, באופן שזכאותה של דלקל לעמלות מכל מין וסוג בגין השנים 2000-2001 תחתך על פי הפוליסות שנלקחו בחשבון בסיכום הדברים, תוך התעלמות מכל ביטול או הקטנה ביחס לפוליסות מן השנים 2000-2001, שחלו בשנת 2002 ואילך.

דלקל מודה כי בהתאם לסיכום הדברים נותרה נכון לחודש דצמבר 2002 יתרת חוב לתשלום בסך 450,000 ש"ח, אך היא טוענת כי יש להפחית מחובה זה את הסכומים הבאים:

 סך של 23,639 ש"ח בגין עמלות שוטפות שהגיעו לדלקל בגין שנת 2002;

סך של 150,938 ש"ח בגין עמלה מיוחדת ופרסים בשיעור כולל של 38% מן התפוקה של שנת 2002 (23% עמלה מיוחדת ו- 15% פרסים מסתכמים בעמלה כוללת בשיעור של 38%. 38% כפול תפוקה של 339,493 ש"ח הם 150,938 ש"ח);

סך של  246,268 ש"ח בגין עמלות המגיעות לדלקל בגין השנים 2003-2004.

בהתאם לסיכום הדברים, יש לשלם את החוב ב- 36 תשלומים חודשיים שווים. דלקל טוענת כי בעת הגשת התביעה, לא היתה לכלל עילת תביעה נגדה, בשים לב לטענת הקיזוז ולסכום הכולל של התשלומים על חשבון החוב שהיה על דלקל לשלם עובר להגשת התביעה.

            דלקל מוסיפה וטוענת כי לנוכח סיכום הדברים, כלל אינה רשאית לדרוש השבה של עמלות ששולמו עבור השנים 2000-2001, בגין ביטולים שנעשו בשנת 2002 ואילך.

5.         השאלות העיקריות הטעונות הכרעה הן האם סיכום הדברים שולל את זכותה של כלל לדרוש השבת עמלות בגין פוליסות שבוטלו לאחר חתימתו, והאם דלקל זכאית לעמלות שונות עבור תפוקות בשנת 2002 ואילך, חרף העובדה שלא עלה בידה לעמוד ביעד המכירות שנקבע לשנת 2002 וחרף הביטולים שהתרחשו לאחר חתימת סיכום הדברים.

            נדון בשאלות אלה כסדרן.

האם סיכום הדברים שולל את הזכות לדרוש השבת עמלות בגין פוליסות שבוטלו לאחר חתימתו

6.         אין חולק כי סיכום הדברים נכתב בכתב ידו של אביגדור קפלן, מנכ"ל כלל, במהלך פגישה בארבע עיניים שקיים עם דוד טונק. מפאת חשיבותו של סיכום הדברים, נביא להלן את נוסח הסעיפים המרכזיים שבו:

            " 1. הסכם זה מפרט את ההבנות בין הצדדים לגבי עמלות ביתר שקבלה הסוכנות עבור השנים 2000 ו-2001.