פס"ד בעניין עיצומים בגין הפרות הוראות חוק הגנת הצרכן של "כל פרפיום ישראל"

לפני בימ"ש ערעור על החלטת המשיבה להטיל על המערערת עיצומים בגין הפרות של הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

ההחלטה על הטלת עיצומים

1. הרשות החליטה ביום 30.10.19 להטיל על המערערת עיצומים בסך מצטבר של 104,250 ₪ (להלן: "ההחלטה").

טענות המערערת בהודעת הערעור

2. המערערת הגישה ביום 24.12.19 ערעור על ההחלטה. המערערת טענה כי מפעילה אתר קניות מקוון המציע ללקוחותיו בעיקר מוצרי בישום שפועל פועל משנת 2005.

3. המערערת טענה שהמשיבה דחתה טענותיה בעניינים שלהלן:

-           פרשנות המונח "מוצר פסיד".

-           נוהל ביטול עסקה כפי שפורסם באתר המערערת.

-           האם ניתן להטיל עיצום כספי בגין פרסום פרט בתנאי השימוש בקשר למוצר שמעולם לא

              נמכר על ידי המערערת.

4. לטענת המערערת, המשיבה מפרשת בצורה מוטעית ולא סבירה את המונח "הטעיה" כמשמעותו בחוק הגנת הצרכן וכן את הוראות סעיף 14ה' לחוק הגנת הצרכן המתייחסות למועד זיכוי לקוח המעוניין לבטל הזמנתו.