עשתה מילוי שפתיים שלא צלח ותפוצה

רקע

בתאריך 2.1.14 פנתה התובעת אל מרפאת הנתבעת בחיפה ובקשה לבצע הליך רפואי אסתטי של מילוי שפתיים אצל ד"ר רוני מוסקונה, מומחה לכירורגיה פלסטית.

בגין "ייעוץ" ו"ניתוח" (כך על פי חשבוניות המס/קבלה שניתנו לה באותו מועד) שילמה התובעת לנתבעת סכומים של 150 ₪ ו- 2,700 ₪, בסה"כ 2,850 ₪.

בחלוף כחודשיים, בתאריך 10.3.14, פנתה התובעת אל הנתבעת פעם נוספת, טענה כי היא אינה חשה בשינוי משמעותי בנפח שפתיה ובקשה להשלים את הטיפול בביצוע מילוי נוסף. ואולם, משהיא נדרשה לתשלום נוסף בסך 2,200 ₪, עזבה התובעת את המרפאה מבלי שהטיפול בה הושלם.

בעתירתה לחיוב הנתבעת בתשלום סך של 9,000 ₪, טוענת התובעת כי דרישת התשלום הנוספת עמדה בניגוד למוסכם בינה לבין הנתבעת ודורשת כי זו תשיב לה את כספה ותפצה אותה בגין עגמת הנפש שנגרמה לה כתוצאה מאופן התנהלותה כלפיה.

גדר המחלוקת בין הצדדים

עיון בראיות שהוגשו מטעם הצדדים עולה התמונה הבאה, שלגביה אין הצדדים חלוקים ביניהם:

• בתאריך 2.1.14 חתמה התובעת על "טופס בחירה וקבלת הסבר לחומרי הזרקה" (להלן: "טופס הבחירה"). בחתימתה על טופס זה אישרה התובעת, בין השאר, כי "הוסבר (לה) בפרוטרוט שהתוצאה תלויה בכמות החומר המוזרק, הוסברה המגבלה של הכמות בהזרקה חד פעמית ולכן הצורך בסדרת טיפולים עד קבלת תוצאה סופית".

• בנוסף לכך חתמה התובעת על "טופס ייעוץ" ועל טופס "הסכמה לטיפולי קמטים או שפתיים ע"י הזרקות (סיליקון נוזלי)".

• במסגרת ההליך שבוצע בה על ידי ד"ר מוסקונה ביום 2.1.14, הוזרקו cc8. 0 סיליקון נוזלי לשפתה העליונה ו- .2cc0 לשפתה התחתונה.