עש"א 34237-07-16 בן שבת ואח' נ' בי.די.איי. - קופאס בע"מ ואח'

א. עיקרי העובדות – 

1. מוגש ערעור מכוח סע' 32 לחוק שירות נותני אשראי, התשס"ב – 2002 (להלן: "החוק"), על החלטת חב' בי.די.איי – קופאס בע"מ (להלן: "משיבה 1") מיום 06.07.2016, אשר הינה 'בעל רישיון' על פי החוק, שלא למחוק רישום שלילי, אשר פורסם על ידה אודות נתוני האשראי של המערערים;

   "32. ערעור על החלטת בעל רישיון – לקוח הרואה עצמו נפגע ממעשה או ממחדל של בעל רישיון לפי סע' 31, רשאי לערער על כך בתוך 45 ימים לבית משפט השלום".

    

2. הרישום השלילי מקורו במכתב התראה, לפני נקיטת הליכים משפטיים, שנשלח מטעם בנק דיסקונט לישראל בע"מ (להלן: "משיבה 2" ו/או "הבנק"), בחודש נובמבר 2015 למערערים.

    

3. ביום 23.02.2016 העבירו המערערים לחשבון הבנק של משיבה 2 את מלוא סכום החוב בסך 21,087 ₪ ונסגר חשבון הבנק של המערערים.

    

4. ביום 13.06.2016 נודע למערערים אודות הרישום השלילי וביום 19.06.2016 פנו למשיבה 2 על מנת להסיר את הרישום, בהתאם להוראות סע' 31 (א) לחוק.

    

5. בעקבות פניתם של המערערים, פנתה המשיבה 1 למשיבה 2 לקבלת תגובתה, בהתאם לסע' 31 (ב) לחוק.

    

6. ביום 06.07.2016 התקבלה תשובת משיבה 1, אשר ציינה כי המידע לא יתוקן, עקב אי קבלת אישור מצד מוסרת המידע (משיבה 2), אך גרסת המערערים ותגובת המקור יתווספו לדו"ח המידע הצרכני וישלחו לכל מבקשי הדו"ח אודות המערערים במחיצת השנה האחרונה.