סמואל נ' LTD

פסק דין

התובע הגיש תביעה כספית כנגד הנתבעת, בה דרש השבת כספים ששילם עבור כרטיסי טיסה, אותם נאלץ לרכוש עבורו ועבור אשתו.

התובע טען כי רכש באמצעות הנתבעת שני כרטיסי הפלגה ושני כרטיסי טיסה של חב' אל איטליה, וכאשר הגיע לשדה התעופה של וונציה, גילה כי הכרטיסים האלקטרוניים, אותם הזמין בארץ, אינם מופיעים במרשמי חב' אל איטליה, והפקידה טענה בפניהם שהכרטיסים שלהם בוטלו על ידי הסוכן בארץ, ואין אפשרות לטיסה.

התובע טוען כי התקשר למשרדי הנתבעת, אשר הבטיחה לחזור אליהם, ובשעה שהמתין לתשובת הנתבעת, מסרה להם חב' התעופה כי יש שני מקומות פנויים לטיסה לרומא, ואם לא ירכוש אותם באופן מידי, לא ניתן יהיה להגיע לטיסת ההמשך מרומא לארץ.

התובע טוען כי משלא נמצא פתרון על ידי הנתבעת, ונציגי חב' אל איטליה, נאלץ לרכוש את שני כרטיסי הטיסה לארץ בסך כולל של 3,200 יורו.

התובע טוען כי לאחר שרכש את הכרטיסים והגיע למטוס, הודיעה להם נציגת הנתבעת כי סודרה הבעיה, אולם באותה עת המטוס עמד להמריא, והתובע ואשתו לא יכלו לצאת.

הנתבעת טענה להעדר יריבות והעדר כל אחריות לאירועים נשוא התביעה, וטענה כי על התובע להפנות את טענותיו לחב' אל איטליה.

הנתבעת טענה כי הזמינה עבור התובע בדיוק את הכרטיסים שביקש, ואם הייתה טעות של פקידה בחב' אל איטליה, אין הנתבעת צריכה לשאת באחריות לכך.

עוד טענה הנתבעת כי אילו התובע היה ממתין דקות ספורות ולא נחפז להזמין מקומות במחלקת עסקים, העניין היה מוסדר.

לאחר ששמעתי את טענות הצדדים, ועיינתי במסמכים, אני קובעת כי התובע הוכיח את תביעתו, וזכאי להשבת הכספים על ידי הנתבעת.

הנתבעת העלתה את טענת העדר יריבות, וטענה כי התובע אמור להפנות טענותיו אל חב' אל איטליה.

התובע רכש את הכרטיסים מאת הנתבעת, ועל כן, בדין הגיש את תביעתו כנגד הנתבעת.

אם לנתבעת קיימת טענה שהאחריות מוטלת על חב' אל איטליה, מן הדין היה שתגיש הודעת צד ג' כנגד חב' התעופה, אלא שהנתבעת לא הגישה הודעת צד ג' .

אשר לטענת הנתבעת שהתובע הזדרז לרכוש את כרטיסי הטיסה, אני מקבלת את טענת התובע שלא היה עליו להמתין מעבר לזמן שהמתין בפועל, מאחר ולא יכול היה לדעת מראש שהעניין יוסדר על ידי הנתבעת.

מה גם, שבשעה שהתובע רכש את כרטיסי הטיסה החלופיים, חיכתה לו טיסת המשך לארץ, ואילולא רכש את הכרטיסים החלופיים, עלול היה להפסיד את טיסת ההמשך.

אני מקבלת את טענת התובע כי רכש את הכרטיסים במחלקת עסקים, לאחר שהוצגה בפניו העובדה שאלה הכרטיסים היחידים שהוא יכול לרכוש.

התובע הוכיח את נזקיו במסמכים ובקבלות.

אשר על כן, הנתבעת תשלם לתובע סך של 15,428 ₪, בתוספת הוצאות משפט בסך 800 ₪, בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כחוק מהיום ועד התשלום בפועל.

המזכירות תשלח עותק פסק הדין לצדדים.

המזכירות תבצע סגירת תיק.