סבג נ' חברת איסתא

פסק דין

התובע הזמין מהנתבעת חבילת נופש למלון "גולדן ביי" בקפריסין כאשר מועד הטיסה הינו ביום 28.7.09 בשעה 13:20.

התובע שילם עבור חבילת הנופש והתייצב בשעה היעודה בשדה התעופה.

משהתייצב התובע בשדה התעופה נודע לו כי הטיסה הוקדמה לשעות הבוקר וכי לא יתאפשר לו לטוס כפי שתוכנן.

לאחר מו"מ שהתנהל עם הנתבעת הסכימה הנתבעת לפצות את התובע בהענקת חבילת נופש חלופית במסגרתה יטוס התובע בטיסות סדירות ולא בטיסות שכר.

לטענת התובע, על מועד החופשה החלופית הודע לו בשעות הצהריים בעוד הטיסה יצאה בשעות הבוקר.

לעומתו טוענת הנתבעת כי המועדים תואמו מראש עם התובע, וכי נשלחו לו מיילים עם מועדי הטיסות והתובע אישר בחתימתו את המועדים.

לחיזוק טענותיה של הנתבעת הציגה הנתבעת את התכתובות שנשלחו בדוא"ל אשר הוגשו וסומנו נ/1 ו-נ/2.

עיון ב-נ/1 וב-נ/2 מעלה כי המכתב נשלח מטעם עובדת הנתבעת בשם יפעת גורודצקי אל התובע וכי במקום המיועד לחתימה מופיע שמו של התובע באותיות דפוס בשפה האנגלית.

אין על המסמכים את חתימתו של התובע, הגם ועל פי נ/2 היה עליו להשיב את המסמך חתום באמצעות מכשיר הפקסימיליה.

כמו כן אין זכר לשליחת המכתב בחוזר לגב' גורודצקי מהתובע בדוא"ל.

לפיכך אין כל הוכחה שהתובע אכן אישר את תנאי הפיצוי ו/או כתב הקבלה ושחרור.

למותר לציין כי הגב' גורודצקי לא התייצבה לצורך מתן עדות.

אשר על כן והיות ומחדלה של הנתבעת לעניין החבילה המקורית שאמור היה לקבל התובע ברור, ומאחר שהנתבעת לא הוכיחה כי התובע אכן הסכים לתנאי כתב הקבלה והשחרור, אני מקבל את התביעה.

הנתבעת תשלם לתובע את הסך של 5,600 ₪ וכן את אגרת בית המשפט והוצאות בסך של 2,000 ₪.

התשלום ישא הפרשי ריבית והצמדה כדין מהיום ועד לתשלום המלא בפועל.

התשלום ישולם בתוך 30 ימים מהיום.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לבית המשפט המחוזי בתוך 15 ימים מהיום.

ניתנה והודעה היום ל' כסלו תשע"א, 07/12/2010 במעמד הנוכחים.

יובל גזית, שופט