ס"ע 10587-05-12 קיסין נ' המשביר בתי כלבו בע"מ

1.התובעת היתה מנהלת סניף "גן העיר" של רשת חנויות המשביר לצרכן שמפעילה הנתבעת. היא פוטרה ימים בודדים לאחר ששודרה בערוץ 10 כתבה קצרה אך ביקורתית מאד שבה נטען שהמחירים ברשת של מוצרים מיובאים הם מופקעים. הכתבה צולמה בסניף אותו ניהלה התובעת. האם היא פוטרה שלא כדין? זוהי השאלה המרכזית שבה עלינו להכריע בתיק זה.

רקע עובדתי

2.הנתבעת עוסקת בשיווק ומכירה קמעונאית של מגוון מוצרים לכל המשפחה, ומפעילה עשרות חנויות כלבו. התובעת, שהינה ילידת 1951, הועסקה אצלה מיום 9.11.08.

בחצי השנה הראשונה לעבודתה, עד מאי 2010, היא הועסקה כ"משתלמת בניהול" במספר סניפים. שכרה בתקופה זו עמד על 7,000 ₪ בחודש בתוספת נסיעות. ממאי 2009 ועד תום אותה שנה היא ניהלה את סניף "איילון" שבקניון איילון שברמת-גן. בתחילת 2010 החלה לנהל סניף שנפתח ב"גן העיר" בתל-אביב (להלן: הסניף). ממאי 2009 עמד שכרה על 10,000 ₪ לחודש, בתוספת נסיעות ובונוס בגין עמידה ביעדים.

3.ביום 5.12.11 בשעת לילה שודרה בערוץ 10, במסגרת תוכנית הטלוויזיה "צינור לילה", כתבה שחלקה צולם בסניף במצלמה נסתרת. הכתבה עסקה בכך שבסניף הוצגה למכירה חולצה של המותג "טומי הילפיגר" שנשאה שני תווי מחיר: 29.5 דולר אמריקאי ו-499 ₪, דהיינו בכך שתו המחיר בשקלים הצביע על מחיר בישראל הגבוה פי ארבע ויותר מהמחיר על פי תו המחיר במטבע האמריקאי. בכתבה נטען שמדובר במחיר מופקע המגלם פער תיווך שערורייתי.

4.ביום שידור הכתבה, בשעה 10:39 – דהיינו כשתים עשרה שעות קודם לשידורה – נשלח לכל מנהלי הסניפים אימייל מההנהלה ששורת הנושא שלו היתה "סריגי טומי הילפיגר – תווית מחיר בדולר". במייל נאמר כך:

"בהמשך לבקשתי בעבר אבקש לוודא, לדאוג ולאשר לי במייל חוזר כי הוסרה התווית בה מופיע מחיר המוצר בדולר.

הדבר חשוב מאוד בפרט בשל כל התעוררות המחאה החברתית ".

ביום שלישי ה- 6.12.11 בשעה 11.00, דהיינו בבוקר שלאחר השידור, שלחה גב' בלהה ברוקס, המשנה למנכ"ל הרשת, מייל נוסף לכל מנהלות הסניפים, שבו נאמר כך:

"מנהלים שלום,

מצ"ב מכתבו של איתן ליליאן בעניין תווית המחיר בדולר לסריגי טומי הילפיגר, ובו התבקשתם לבדוק ולאשר ביצוע הנחיה זו (בפעם השניה).

מיותר לציין שהבקשה באה בעקבות מקרה חמור שאירע בסניף גן העיר ובו התגלה שהמחיר לא הוסר!!! והדבר אף עלה ברשתות החברתיות ולבסוף גם התפרסם בתוכנית צינור לילה!!!!!

ללא ספק הכתבה גרמה נזק עצום לרשת!!!!