כהן נ' ע.מ.: 557355161

פסק דין

זוהי תובענה שעניינה החזר כספי בגין נעליים אותן רכש התובע מאת הנתבעת.

לטענת התובע רכש מאת הנתבעת שני זוגות נעליים כאשר זוג הנעליים שעלותם 219.90 ₪ צפצפה בעת יציאתו מהחנות, נוכח האמור לדבריו, נתבקש על לידי הנתבעת להשיב לידיה הנעל עקב הפגם האמור. לטענתו , בהמשך ביקש להחליף את זוג הנעליים לזוג אחר מסוג אלגנט ואולם הנתבעת סירבה לכך וטענה שעליו להחליף הנעל לנעל ספורט. התובע ביקש כי התובעת תשיב לו כספו ואולם הנתבעת סירבה לעשות כן.

לטענת הנתבעת, משנשמע צפצוף בגלאי שבחזית החנות שמקורו ככל הנראה מאחת מזוגות הנעליים אותם רכש התובע הציע לתובע להחליף את נעליו בזוג נעליים אחר מאותו סוג.

נוכח העובדה כי הצפצוף נשמע מכל זוגות הנעליים מאותו הדגם הוצע לתובע לרכוש נעלי ספורט מדגם אחר אולם התובע עמד בתוקף על דרישתו לקבל זוג נעליים מאותו הדגם שרכש תוך שהוא מגדף ומאיים על עובדי החנות.

בהמשך הציע הנתבעת לתובע להמתין שבוע עד לקבלת מלאי חדש שעתיד להתקבל בחנות. התובע הגיע לחנות תוך שמסרב להחליף נעליו לכל נעל ספורט אחרת תוך שהוא דורש לקבל נעל אלגנט ללא כל תוספת תשלום. לטענתה חרף העובדה כי התובע לא פנה לשירות לקוחות ולא הגיש תלונה פנתה היא לתובע והציע לו לפנים משורת הדין החזר כספי מלא בעבור זוג הנעליים שנרכשו על ידו.

לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי במסמכים בתיק מצאתי כי בעקבות תקלה שא רעה במערכת הגלאים אצל הנתבעת דבר אשר גרם לזוג הנעליים שנרכש על ידי התובע לצפצף עם יציאתו מהחנות נהגה הנתבעת עם התובע באופן הגון תוך שהיא מציעה לו מספר הצעות חלופיות על מנת להשביע רצונו. בכלל זה החלפת זוג הנעליים בזוג אחר ובהמשך החזר כספי מלא בגין זוג הנעליים שנרכש על ידו.

סבורני כי נוכח המקובץ יהיה זה ראוי וצודק כי הנתבעת תשיב לתובע סך של 240 ₪ בגין זוג הנעליים שנרכש על ידו תוך שהתובע ישיב לנתבעת את זוג הנעליים.

בנוסף, תשלם הנתבעת לתובע אגרת המשפט בסך 50 ₪ וכן 150 ₪ הוצאות משפט.

הסכומים האמורים ישולמו תוך 30 יום מהיום.

ניתנה והודעה היום ה' תמוז תשע"א, 07/07/2011 במעמד הנוכחים.

נגה שמואלי-מאייר, שופטת

הוקלד על ידי: תמר דרעי התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: