חכימי ואח' נ' קווי חופשה - חב' טיולים

פסק דין

בפניי תביעה לפיצוי כספי.

התובעים רכשו חבילה ליוון.

הטיסה שהיתה אמורה לצאת בשעה 11:00 בבוקר לא יצאה עקב שביתה והתובעים, שמקום מגוריהם בצפון, נאלצו לבלות את כל הלילה בשדה התעופה עד יציאתם ליוון בשעה 08:00 בבוקר. לטענתם, נעשה הדבר ללא נציג מלווה אשר דאג להם לאוכל ושתייה וגם כאשר הגיעו ליוון לא חיכה להם נציג והם נאלצו להגיע בכוחות עצמם ולחכות במלון עוד מס' שעות עקב העיכוב, ובסופו של דבר הפסידו יום מהחופשה.

הטיול עלה לכל זוג 4,600 ₪.

נציגת הנתבעת הסבירה, כי היה מדובר בשביתה שאין לה שליטה עליה ולטענתה היה נציג של חב' קיו.איי.אס, אשר דאג לאנשים במקום ואפשר גם לאנשים לצאת מהטרמינל ולחזור בבוקר. ניתנו שוברים לאוכל וחב' קיו.איי.אס כאמור היא זו שייצגה את הנתבעת בשדה התעופה.

עוד הבהירה, כי אינה נותנת אמון, בהעדר קבלה, כי לא היתה הסעה במקום ואולם אישרה כי יום אחד נגזל מחופשת התובעים.

לטענתה, אין שום רשלנות של החברה וכי היום שנגזל הינו בגלל השביתה שהיתה.

בתשובה לשאלתי, שכן מדובר היה בתביעות נוספות איתן התמודדה, ענתה כי בת"א נפסק פיצוי של 500 ₪ לכל נוסע.

להשלמת התמונה אציין, כי בתאריך 28.11.12 לא התייצבה הנתבעת לישיבת בימ"ש ובנסיבות אלה ניתן פס"ד לחובתה, אשר חייב את הנתבעת בתשלום של 10,000 ₪, כאשר ביטלתי את פסה"ד כנגד הפקדה כספית של 5,000 ₪, אשר בפועל הופקדה ע"י הנתבעת בתיק ביהמ"ש.

בסופו של יום, אני סבור כי דין התביעה להתקבל אך לא בסכום של 18,000 ₪ אותו תבעו התובעים.

אני מצפה מהנתבעת, כאשר יש תקלה שכזו, לעשות כל מאמץ לדאוג לרווחתם של הנוסעים בטרמינל ובהמשך עם הגעתם ליוון באיחור של כמעט 24 שעות.

לא הוכח לי שהנתבעת עשתה די בעניין ואני נותן אמון בעדותם של התובעים, שנשמעה אמינה וסבירה.

הייתי מציע לנתבעת, כי כאשר מתרחשת תקלה שכזו, תעשה את כל המאמצים, הן בארץ והן מחוצה לה, על מנת להקל על הנוסעים תחת לנסות ולדחות את תביעתם בעילה של שביתה פראית שפרצה.

אני סבור שהסכום של 5,000 ₪ שהופקד בביהמ"ש מהווה פיצוי הולם לתביעת התובעים ואני מחלק אפוא את הסכום שהופקד, באופן שאני פוסק לכל אחד מהתובעים סך של 1,250 ₪.

סכום זה כולל בתוכו גם את הוצאות המשפט ובזבוז הזמן שנגרם לתובעים עקב ישיבת הסרק שהתקיימה ב- 28.11.12.

את הסכום של 5,000 ₪ תשחרר אפוא המזכירות לידי התובעים באופן שלכל תובע יש לשלוח סך של 1,250 ₪, סכום הפיצוי שנפסק עבור כל תובע בגין תביעה זו.

המזכירות תשלח את פסה"ד לצדדים.

ניתן היום, י"ב חשון תשע"ד, 16 אוקטובר 2013, בהעדר הצדדים. התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: