חייאב ואח' נ' אולמי ניו יורק אבניו NEW YORK Avenue

פסק דין

1.בפניי תביעה לפיצויי בסך 25,000 ₪ בגין הפרת הסכם למתן שירותי צילום באירוע ה"חינה" שערכו התובעים אצל הנתבעת, בשל איכות ירודה של תמונות הסטילס, המגנטים וסרט הוידאו שקיבלו. במהלך הדיון הוברר כי עיקר הטענות הן כנגד סרט הוידאו, ועותק ממנו נמסר לבית המשפט וסומן ת/1.

2.לאחר ששמעתי את טענות הצדדים, וצפיתי בכחצי שעה מתוך מכלול הסרט כולו, יש לדעתי לקבל את התביעה בחלקה, הכל כפי שיפורט להלן.

3.על סמך התרשמותי מהסרט, אני קובעת כי מדובר באיכות ירודה של צילום, וטענות התובעים תואמות את הערכתי: בכל מקום בו ישנה תנועה של המצלמה, התמונה הופכת למטושטשת, וכאשר התנועה מהירה - הטישטוש מחמיר עד כדי אי נעימות של ממש לצפות בתמונה. בנוסף, יש "קפיצות" ורעידות בלתי מוסברות של התמונה.

אני מקבלת את טענת התובע כי הקרנת הסרט בפני חברים מלווה בתחושות אכזבה קשות.

4.המסקנה היא שהתובעים, מבחינה מעשית, לא קיבלו סרט וידאו אשר יכול לשמש אותם באופן סביר ורגיל. אני מקבלת את טענת הנתבעת כי הציגו בפני התובעים סרטים קודמים שצולמו באירועים אחרים, ולא היתה טענה כנגד איכות הצילום. מכאן נובע כי האיכות הירודה של הסרט שקיבלו התובעים ככל הנראה לא מייצגת את האיכות הרגילה של הסרטים הנערכים על ידי הנתבעת.

5.במקרה זה, "מבחן התוצאה" הוא היחיד הרלוונטי לקביעה האם התובעים קיבלו תמורה נאותה לכספם בעניין סרט הווידאו.

6.אמנם, בכתב ההגנה נטען כי ניתן לתובעים חומר גלם בלבד, וכי היה צורך לחזור ולצרוב את הסרט כדי לשפר את איכותו, אך בעדותו של נציג הנתבעת הובהר כי הטענות שבכתב התביעה אינן מדויקות, בלשון המעטה, וכי למעשה, הסרט כפי שנמסר לתובעים הוא המוצר הסופי והתובעים יאלצו להסתפק בו.

7.לנוכח איכות המוצר שנמסר לתובעים, אני סבורה שהם זכאים לפיצוי בגין ביצוע לא נאות של עבודת צילום הווידאו, ועוגמת הנפש שנגרמה להם כתוצאה מכך.

8.נקודת המוצא בעת פסיקת גובה סכום הפיצוי, לוקחת בחשבון את העובדה שלא ניתן להחזיר את המצב לקדמותו ולתקן את מחדלי הנתבעת באי ביצוע צילומי וידאו באיכות סבירה. בקביעת סכום הפיצוי שקלתי בין השאר את העובדה שהתובעים קיבלו תמונות סטילס אשר יש בהן כדי להוות מזכרת מאירוע החינה, גם בהעדר הסרט, אם כי ברור שהעדרו של סרט וידאו ראוי גרם לאכזבה של ממש, ויגרום עגמת נפש גם בעתיד. לקחתי בחשבון את העלות שהשקיעו התובעים בצילום זה - שהוא רק חלק מכלל עלות האירוע, שכלל את האולם, תפריט סטנדרטי ל- 70 אורחים, תאורה והגברה, וכן תמונות סטילס ומגנטים, הכל בנוסף לצילום הווידאו ובעלות כוללת של 8,000 ₪. 

9.עם זאת, הפיצוי בגין עגמת נפש נפסק בהתאם לשיקול דעתו של בית המשפט, ואינו מחושב על פי שיעור מסוים מהסכום ששולם על ידי התובעים ל"חבילת" השירות שרכשו מהנתבעת: עלות השירות אינה מייצגת את שווי הנזק שיכול להיגרם בשל מתן שירות בלתי מקצועי ולא נאות בכלל, ובמקרה דנן בפרט. 

10.לאחר ששקלתי את כלל הנסיבות, אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעים סכום כולל, המכיל גם הוצאות משפט וכל ההוצאות הנילוות, בסך של  3,000 ש"ח. סכום זה ישולם לתובעים בתוך 30 יום מהיום, שאם לא כן יישאו בהפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד לתשלום בפועל.

ניתן להגיש בקשת רשות ערעור בתוך 15 ימים בבית המשפט המחוזי מרכז - לוד.

המזכירות תשלח העתק פסק הדין לצדדים.

המזכירות תשלח לתובעים בדואר רגיל את הדיסק שסומן ת/1.

ניתנה היום, א' תמוז תשע"ג, 09 יוני 2013, בהעדר הצדדים.

התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: