הירש נ' קופת חולים כללית-ההסתדרות הכללית

פסק דין

התובעת הגישה תביעה זו בגין עיוורון בעין ימין אשר נגרם לה, לטענתה, עקב רשלנות בהתנהלות מרפאת העיניים של הנתבעת, אשר לא התייחסה לתלונותיה ולא קבעה לה תור מוקדם יותר אצל רופא העיניים.

לטענת הנתבעת, התובעת היא האחראית הבלעדית לנזקים שנגרמו.

התובעת נתנה עדות והגישה כראיה מטעמה את חוות דעתו של פרופ' בן סירה.

מטעם הנתבעת העידו ד"ר ישראל שטרסמן - הרופא המטפל של התובעת וד"ר דוד לנדאו - מנהל מרפאת העיניים המחוזית בירושלים. הנתבעת הגישה את חוות דעתו של פרופ' ש. מלמד.

הרקע

התובעת, ילידת 1938, חולת טרשת נפוצה (M.S.). בשל מחלתה הכרונית הייתה התובעת במעקב במרפאת העיניים של הנתבעת בסניף מקור ברוך. עד שנת 2004 הייתה במעקב אצל ד"ר גולדנפלד ובשנת 2004, לאחר שד"ר גולדנפלד עזב, הועברה לד"ר שטרסמן.

ביום 8.9.04 נבדקה התובעת על ידי ד"ר שטרסמן. זו הייתה הפעם הראשונה שד"ר שטרסמן בדק אותה. מדובר היה בבדיקה שגרתית. ד"ר שטרסמן ציין בממצאי הבדיקה כי התובעת סובלת מתופעה הנקראת ERM, ציין כי במקרה של החמרה יהיה מקום לשקול ניתוח והזמין את התובעת למעקב בעוד שלושה חודשים (רישום הביקור מיום 8.9.04 צורף כנספח א' לתצהיר התובעת).

התובעת העידה כי ניסתה לקבוע תור לצורך מעקב עוד באותו יום, אך נאמר לה כי עליה להתקשר במועד מאוחר יותר. בסופו של דבר נקבע לה תור לחודש דצמבר 2004 (התובעת, סעיף 8 לתצהיר).

החמרת המצב

התובעת הצהירה כי בתחילת חודש אוקטובר היא התחילה לחוש בתופעות של כתמים שחורים, מסך שחור וכן "זבובים" בשדה הראיה בעין הימנית. לפי תצהירה, היא פנתה מיידית למרפאה בבקשה דחופה להקדים את התור שנקבע לחודש דצמבר 2004 אולם נענתה בשלילה (סעיף 9 לתצהיר).

לפי תצהירה: "במהלך תקופה שארכה כשבועיים ימים התקשרתי מספר רב של פעמים למרפאה לטלפון שמספרו 5311222 – 02 בכדי להקדים את התור שנקבע לחודש דצמבר 2004, אך בכל פעם נעניתי על ידי פקידות המרפאה בשלילה" (התובעת, סעיף 9 לתצהיר).

עוד לפי תצהירה: "בשיחות עם פקידות המרפאה תיארתי בפניהן את ההתדרדרות שחלה בראייתי מאז נבדקתי לאחרונה על ידי ד"ר שטרסמן ביום 8.9.04. הסברתי להן כי אני רואה נקודות שחורות בשדה הראייה של עיני הימנית. כמו כן, הדגשתי שאני חולת M.S וכי ד"ר שטרסמן מכיר היטב את ההיסטוריה הרפואית של עיניי" (סעיף 12 לתצהיר).

התובעת הצהירה כי: "בשיחותיי הרבות עם הפקידות במרפאה הבהרתי להן, כי הסיבה להתעקשותי להקדמת התור הינה ההחמרה במצב עיני, אולם בכל זאת נעניתי, מתוך זלזול בוטה והתעלמות מתיאוריי בדבר ההתדרדרות שהחלה בעיני, כי אין כל אפשרות להקדים את התור לד"ר שטרסמן" (התובעת, סעיף 15 לתצהיר).

התובעת לא הסתפקה בשיחות הטלפון ושלחה גם פקס למרפאה, אשר הופנה לד"ר שטרסמן.

בפקס שנשלח (נספח ג' לתצהיר התובעת) היא כתבה:

"לכב' ד"ר סטרסמן

שלום רב!

הנדון: גיליאן הירש ת.ז. .....

כאשר הייתי אצלך בהתחלת ספטמבר 2004, אמרת לי שיש איזה גידול על רשתית העין הימיני – ושאחזור אליך בעוד 3 חודשים כדי לבדוק את המצב.